【实例】国美经营管理手册-653页

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1、喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075国美电器有限公司经营管理手册喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075目录总经理致词第一章：企业文化一、企业理念二、企业宗旨三、经营理念四、公司

2、发展目标第二章：连锁经营模式一、连锁店的设置原则二、连锁店的选址标准三、顾客层定位四、连锁店的经营形态五、正规连锁店六、加盟连锁店第三章：连锁系统组织机构喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075第四章：连锁店经营范围第五章：总部的职能一、总部决策层岗位职责二、总部行政部的任务和职责三、总部企划部的

3、任务和职责四、总部开发部的任务和职责五、总部财务审计部的任务和职责六、总部业务部的任务和职责第六章：地区分部的职能一、分部总经理的岗位职责二、分部人事部的任务和职责三、分部财务部的任务和职责四、分部保卫部的任务和职责五、分部广宣部的任务和职责六、分部办公室的任务和职责七、分部售后服务部的任务和职责八、分部业务部的任务和职责九、分部配送中心的任务和职责第七章：地区分部各门店的职能一、门店管理层人员的岗位职责二、门店财务人员的岗位职责喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:

4、2540503075喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075一、门店库房人员的岗位职责二、门店试机人员的岗位职责三、门店干事的岗位职责四、门店维修技师的岗位职责五、门店营业员的岗位职责六、门店派车员的岗位职责七、门店保洁员的岗位职责第八章：各项工作流程和标准一、行政工作流程二、财务工作流程三、业务工作流程四、售后服务工作流程五、企划工作流程六、配送中心工作流程七、门店工作流程第九章：管理制度一、总则二、人事管理制度三、办公室管理制度四、业务管理制度五

5、、财务管理制度六、门店管理制度喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075一、安全管理制度二、售后服务制度总经理致词欢迎加入国美电器有限公司。你现在已经加入了一个团结勤奋、创新进取的员工队伍。我公司一贯奉行服务于大众、贡献于社会的准则，满足顾客的需求是我们的最高目标。我希望通过你的工作推动企喜欢，还要

6、理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075业的发展，社会的进步。只有企业发展了，我们每个人才有发展的机会。希望用你的信心、品德、优质的服务和精益求精的工作态度促进企业的发展，同时充实自己、提高素质、增长才干、完善自我。我期望与你一起携手共进,为企业的兴旺发达努力。总经理：张志铭第一章企业文化一、企业理念追求卓

7、越，拒绝平凡。喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075喜欢，还要理由吗？“世界上最纯净的护肤品”“袋鼠、考拉的家乡”澳洲本色：http://aozhoubense.taobao.comQQ:2540503075二、企业宗旨立德立人，美化生活。三、经营理念“人无我有，人有我优，敢创人先”。经营中实行薄利多销，讲求规模化、专业化、系列化、品牌化。高品位、低价格、优质服务、最大限度的满足顾客需求。四、公司发展目标集天下英才，寻管理之路，采各家之长，创国美大

8、业。公司最