舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度和满意度的影响分析

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1、舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度和满意度的影响分析云南省昭通市鲁甸县人民医院，刘荣仙，657100【摘要】目的：探讨舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度和满意度的影响。方法：将112例消化道出血患者按照随机数字表法分为干预组与对照组。给予对照组患者常规护理，干预组则在对照组基础上实施舒适护理。对比分析两组患者的护理舒适度及满意度。结果:干预前，两组患者舒适度无显著性差异(P>0.05);干预后，干预组舒适度明显优于对照组(P<0.05)；干预组护理满意度优于对照组(P<0.05)o结论：舒适护理能提升急诊消化道出血患

2、者的舒适度与满意度，值得推广应用。【关键词】急诊消化道出血；舒适护理；舒适度；满意度消化道出血在临床上较为常见，具有起病急、疾病进展快、病情复杂等特点，严重影响患者身心健康和生活质量［1］。有研宄认为，良好的护理干预能稳定患者情绪，提升治疗效果［2］。本研宂以112例消化道出血患者为研宂对象，探讨舒适护理的应用效果，现报道如下：1资料与方法1.1一般资料以2014年1月-2015年4月本院收治的112例消化道出血患者为研究对象，将其按照随机数字表法分为干预组与对照组。干预组56例患者屮，男36例，女20例；年龄50-75岁，平均年龄(

3、62.6±5.5)岁。对照组56例患者屮，男35例，女21例；年龄50-75岁,平均年龄(62.8±5.2)岁。干预组与对照组一般资料对比，P>0.05,具有可比性。1.2方法给予对照组常规护理，包括病情观察、一般护理等。干预组在对照组基础上实施舒适护理，内容包括:环境舒适护理：定吋清理病房，确保病房安静舒适、干浄整洁、温度适中、通风良好，光线柔和。以苹果绿、蓝色等作为主色调，避免强光、噪音等不良刺激;出入病房时，动作轻柔，说话轻、操作轻；设置专门活动空间，提供图书、报刊等。心理舒适护理：护理人员注意

4、自身仪容仪表，服务态度淡定从容，操作技术娴熟，提升患者信任感与安全感；加强护患沟通，向患者介绍各项检查的0的及注意事项；对患者进行健康知识宣教，介绍消化道出血发病机制、治疗方案及注意事项，促使其积极配合治疗；以微笑、聆听、触摸、交谈的方式，稳定患者情绪；指导家属多陪伴、支持患者，消除患者孤独感；指导患者以听咅乐、深呼吸、全身肌肉放松等方式缓解情绪。生理舒适护理：患者呕血期间，叮嘱其卧床休息，呕血吋引导患者将头部稍微偏向一侧，略抬高下肢，以免血液进入呼吸道，引起窒息。呕血后，及吋进行U腔护理，消除异味，满足患者生理舒适需求；指导患者排便

5、后以温水对肛周进行清洗，涂抹无菌凡士林油，提升舒适感；叮嘱患者定时更换体位，并及吋清理患者床铺，对床位角度进行调整，确保患者卧位舒适，避免出现压疮。1.3观察指标[3]以简化舒适状况量表对舒适度进行评估，包括心理、生理、环境、社会文化4个维度，每个维度均采用百分制。以自制问卷调査患者护理满意度，包括心理支持、健康教育、技术水平、服务态度4个方面，采取百分制，评分包括满意（90-100分）、基本满意（60-89分）、不满意（<60分）。1.4统计学分析将收集到的数据通过SPSS18.0软件进行统计分析，用检验计数资料，用（）表示计

6、量资料，以t检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。2结果2.1两组患者干预前后舒适度对比干预前，两组患者舒适度无显著性差异（P>；0.05）；干预后，干预组患者舒适度明显优于对照组（P<0.05）o见表1.表1两组患者干预前后舒适度的对比(，分)3讨论舒适是指个体在自己所处的环境中，保持的一种安宁、平静的精神状态。在临床护理过程中，提升患者护理舒适度是护理工作的重点。舒适护理是临床上普遍探索的护理模式，有着较高的砬用指导价值。舒适护理是以患者为中心，以切实满足患者基本需求与舒适度为重点，为其提供优质、安全、良好的护

7、理服务，确保患者在生理、心理、环境及社会文化上均能达到最愉快的状态，从而完善护理质量，提升患者护理满意度。消化道出血是临床上一种常见的内科疾病，是以交感神经为主的神经内分泌反应。多数患者出于对疾病和治疗的扪心，极易出现焦虑、不安、恐惧等负性情绪，治疗依从性差，影响临床治疗效果。本研究对干预组患者实施舒适护理，并以同期实施常规护理的患者作为对照。所采用的舒适护理内容包括环境舒适护理、生理舒适护理及心理舒适护理。本研究结果显示，干预前，两组患者舒适度无显著性差异(P>；0.05)；干预后，干预组患者舒适度明显优于对照组(P<0.

8、05)o结果表明，舒适护理能提升急诊消化道出血患者的护理舒适度。此外，本研究结果还显示，干预组患者护理满意度优于对照组(P<0.05)。结果表明，舒适护理能提升急诊消化道出血患者的护理满意度，促使.其积极配合治疗，