五星级酒店常用英语-内部培训资料

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1、英语培训一、基本礼貌接待英语1、称呼语:先生sir夫人(女士)madam/ma’am小姐miss女士们先生们Ladiesandgentlemen2、欢迎光临我们酒店!Welcometoourhotel.3、祝您在我们酒店过得愉快。Pleaseenjoyyourstayinourhotel.Haveanicestay./Enjoyyourstaywithus.4、愿您如同在家一样舒适。Wishyoufeelathome.5、早上好/下午好/晚上好。Goodmorning./Goodafternoon./Goodevening.6、

2、很高兴(再次)见到您。Gladtomeetyou(again)./Nicetoseeyou(again).It’sgoodtoseeyou(again)7、您来这儿我们很高兴。Gladtohaveyouhere.8、祝您玩得愉快。Pleasehaveagoodtime./Pleaseenjoyyourself.9、祝您生日快乐。Happybirthdaytoyou!10、圣诞节快乐!MerryChristmas!11、新年快乐!HappyNewYear!12、新春快乐!HappySpringFestival!13、祝贺!Cong

3、ratulations!14、致以良好的祝愿!Bestwishes/regardstoyou.15、请这边走。Thisway,please.16、您先请。Afteryou,please./Pleaseyoufirst.17、请便。/用吧。Goahead,please.18、请跟我来。Followme,please./Comewithme,please.19、您慢走。/请留心走。Pleasewatchyourstep.20、请在这儿休息。Pleasetakearesthere.21、当心。/请留神。/请注意。Lookout,ple

4、ase./Takecare,please./Attention,please.Becareful,please.22、请乘电梯。Pleasetakelift(elevator).23、乘电梯请这边走。Yourliftisthisway.24、请一直往前走。Straighton,please./Keepinggoing,please.25、请向左/右转。Pleaseturnleft/right.26、请上/下楼.Pleasegoupstairs/downstairs.27、请稍等.Waitamoment,please./Justa

5、moment,please.28、请进.Comein,please.29、请坐.Sitdown,please./Beseated,please./Have(Take)aseat,please.30、请看一看.Pleasehavealookatit.31、请给我看一看.Showme,please.CouldIseeit,please.Pleaseletmehavealookatit.32、请问要多久.Howlongwillittake?33、请原谅我.Ibegyourpardon,please./Forgiveme,please.

6、34、请再说一遍.Pardon,please./Pleaserepeatit.35、请不要拘束.Pleasemakeyourselfathome.36、照顾不周的地方,请多多指教.Ifwehaveshortcomings,pleasepointout.37、请提出宝贵意见。Anycommentsandsuggestionsarewelcome.38、我来给您带路吧。Letmeleadtheway,please.39、地很滑,请小心走。It’sslippery.Pleasemindyourfeet.40、您愿意的话,就办吧。Doa

7、syouplease.41、您过来吧。Comeon,please.42、慢慢来,别急。Takeyourtime,please.Takeiteasy.Don’tworryaboutit.Don’tbeworried.43、请稍等(别挂)。(电话用语)Holdon(theline),please.44、请挂掉。(电话用语)Hangup,please.45、请放心。Pleasesetyourheartatease.46、请稍等,我马上把它改过来。PleasewaitamomentwhileIcorrectit.47、让我来询问此事,我

8、会尽快答复您。LetmeinquireaboutitandI’llletyouknowassoonaspossible.48、需要帮助,请打电话到总台询问。Ifyouneedanyhelp,pleasemakeacalltothefrontdesk.49、我能帮

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