经济全球化背景下中国企业危机新表现及解决路径

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1、经济全球化背景下中国企业危机新表现及解决路径　　一、引言　　中国入世标志着中国企业获得了融入经济全球化的契机。越来越多的企业积极参与经济全球化，在扩大出口的同时，还开始采取对外直接投资方式参与经济全球化。在提升企业国际化水平的同时，相比以往，企业遭遇的危机形式越来越丰富，且影响程度越来越深。因此，能否有效防范和应对经济全球化背景下的危机，既直接影响到参与经济全球化的主体广大中国企业的利益及其参与经济全球化的积极性，亦关系到我国经济社会的可持续发展及经济安全问题。因此，及时认识经济全球化背景下企业可能遭遇的危机类型，深入分析各类新型危机产生的内在机理，并采取相应的有效措施加以管理，非常必要。这其

2、中，观念上的防患于未然，组织上的分层架构，反应灵敏的危机预警系统显得尤其重要。　　二、国内外研究现状　　(一)关于危机管理　　对危机管理研究源于美欧。1915年，美国学者莱特纳首次提出危机管理概念。其后，美欧各国学者开始了对危机管理的研究，并产生了一系列研究成果。研究主要集中但不限于以下几个方面:一是危机管理内涵研究。二是危机管理步骤研究。RichardE．Hayes(1985)将危机管理分为密切环境监测、了解实际问题、制定可用方案、预测行动方案的可能后果、决定行动方案、下达管理方向及排定计划内容六步。三是危机周期研究。主要包括四阶段说，StevenFink(1986)将危机分为潜在期、突发期

3、、蔓延期及解决期;而MichaelT．Charles(1988)将其分为事件爆发前的舒缓期及准备期、事件爆发中的反应期及事件爆发后的恢复期。四是危机管理策略研究。学者们分别从不同的角度进行了分析，代表性成果有:RogerD．arra(1998)分析了危机公关的重要性。面对经济全球化带来的危机，PatrickLagadec(2005)提出应设计出一套更好的应对灾难的国际经济协调机制。　　在中国，对危机管理的研究始于20世纪90年代。但随着时代的推进，国内对危机管理的研究内容较丰富，研究内容一是危机影响因素分析。马小军(2008)从社会经济发展因素、经济社会变迁、政治发展、社会结构的失衡，社会不平

4、等与社会分化加剧，冲突传统及宗教、种族、民族、地区冲突以及文化、价值观差异等方面进行了研究。　　二是危机管理原则研究。这一研究以孙彩(2002)提出六条原则为代表，即危机管理与正常管理相结合原则、防患于未然原则、快速反应原则、真诚坦率原则、顾客利益原则及维护企业形象原则。三是企业危机管理误区研究。李丹等(2005)提出下列误区很危险:亡羊补牢，缺乏前瞻性和预见性;轻视危机，逃避责任;缺乏正确经营理念;内外沟通机制阻塞;媒体恐惧症。四是危机管理教育研究。汪传雷等(2006)提出应根据以人为本、和谐社会的价值取向，提升学生危机管理的综合素质。五是危机预管理研究。邱霈恩(2008)提出危机预管理的内

5、容。六是国际危机管理忌讳事项研究。胡平(2003)提出的忌讳事项主要有:　　发出最后通牒，威胁对方价值体系的核心，将道义原则同利益冲突相互混淆，过分压迫对方或轻易动武，用零和对策观点对待危机。　　(二)关于危机预警　　危机预警研究可追溯到对企业风险预警的研究。国外对危机预警的研究大约产生于20世纪30年代的美国。其时美国经济统计学家穆尔采用扩散指数构建美国宏观经济预警系统，将经济指标分为先行、一致、滞后三种类型。60年代，出现合成指数法。到70年代后期经济预警系统初步定型。90年代中期，在银行业产生了具有代表性的测度市场风险的新方法VAR，JP摩根银行采用了风险矩阵系统，而信孚银行则选择了风险

6、调整基础上的资本收益率系统。　　中国对危机预警研究较晚，约始于20世纪80年代后期。屈定坤(1987)可视为对宏观经济预警进行系统研究的先驱人物之一。他提出:宏观经济预警是在经济运行过程中对经济的发展变化情况进行预测的思想。90年代初，对企业预警的研究在中国广泛兴起。杨国彪等(1991)认为建立企业景气预警系统，有助于为企业提供超前的科学决策依据。基于企业组织行为、企业机构管理、人员管理危机三个维度，罗帆等(2000)构建了企业危机预警体系。贺正楚(2003)提出企业危机预警系统致力于从根本上防止危机的形成、爆发，是一种对企业危机进行超前管理的系统。基于人工神经X络方法，陈昆玉等(2004)探

7、讨并构建了企业营销风险预警模型。根据模糊综合评价理论，肖东生(2000)构建了以警源判断、警兆分析和警度预报作为维度的评价指标体系;沙勇忠等(2009)构建了基于元搜索引擎的危机信息监测系统结构框架，将危机信息的收集、监测和处理提高到一种新的水平。　　概括而言，国内预警理论的研究与应用大致经历了从宏观经济预警发展到行业微观预警、从定性或定量单一方法发展到定性与定量分析相结合的过程。信息处理的发展、