住房公积金网上单位业务新手指南

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1、住房公积金网上单位业务新手指南（2018版）常州市住房公积金网上单位业务已正式运行，各缴存单位免费开通后可登录“网上服务厅”，即可办理本单位住房公积金职工帐户设立、封存、启封、转移、补缴、基数调整、单位缴存信息核查以及住房公积金帐户信息查询、打印等业务。为了更好地服务各缴存单位，现将相关事项告之如下：一、如何开通网上业务？网上业务开通分为数字证书办理开通和“网上服务厅”签订服务协议二个步骤。1、数字证书办理开通。新开户企业，可在各公积金中心柜面直接填写《江苏省组织机构电子证书业务申请单》，同和软件相关人

2、员将会在两周内进行回访，协助各单位根据自身实际情况进行证书办理和网上业务的开通。*注：如老单位需要办理住房公积金网上业务，可直接联系同和公司进行办理。2、“网上服务厅”签订服务协议流程。登录常州公积金网（http://gjj.changzhou.gov.cn）或“同和综合服务平台”的“公积金专区”→点击“网上服务厅”进入→点击确定开通→查阅并签署服务协议→核对单位信息并设置查询密码→完成开通。二、系统安装、登录的小贴士1、系统的安装。首次使用或重新安装电脑操作系统后，需要到同和服务网（www.tohot

3、.cn）下载中心下载并安装同和综合服务平台(完整安装包)、数字证书助手安装程序(行助手)和住房公积金网上业务打印组件三个程序。2、数字证书的登录口令是多少？。数字证书的登录初始口令为123456。如您已修改了数字证书口令，请注意妥善保管。3、首次登录公积金网上服务厅出现提示“贵单位数字证书尚未进行住房公积金应用功能的开通，是否进行开通？”。首次登录公积金网上服务厅会出现该提示，只需点击“是”，然后按照流程进行服务协议的签署、核对修改单位信息后进行开通即可。4、如何获取培训教材（培训视频）？请登录“同和综

4、合服务平台”的“公积金专区”中的“视频中心”，找到需要学习的培训视频进行学习。45、登录公积金网站提示“此网站的安全证书有问题”。在出现的提示界面中点击“继续浏览此网站（不推荐）。”选项后进行登录，或通过“同和综合服务平台”的“公积金专区”进行公积金网上服务厅的登录。6、登录公积金网站提示“登录异常，请检查1、如未下载证书助手，请下载并安装。2、如已下载，请检测并修复。3、如仍未解决请联系江苏CA客服025-96010”。请使用IE浏览器进行操作，并运行界面上方提示的加载项后重新进行登录，或通过“同和电

5、子商务综合服务平台”的“公积金专区”进行公积金网上服务厅的登录。7、登录公积金系统提示“该站点安全证书的吊销信息不可用，是否继续？”。在出现的提示界面中点击“是”选项后进行登录即可。8、登录公积金系统提示“您与该站点交换的信息不会被其他人查看或更改，但该站点的安全证书有问题”。在出现的提示界面中点击“是”选项后进行登录即可。9、公积金网上业务打印时提示“初始化CELL失败，[objectError]”。需要登录同和服务网（www.tohot.cn）下载中心下载并安装住房公积金网上业务打印组件。三、业务办

6、理小贴士1、开通公积金网上业务后，公积金柜面是否还可以办理业务？网上业务操作方便快捷，优先建议大家使用公积金网上服务厅办理业务。如确实需要柜面办理的，也可以到公积金柜面进行业务办理。2、单位网上业务提交后，是否还需要进行后续操作？单位网上业务提交后，一般情况下不用再去公积金窗口交纳材料等后续操作。但以下几种情况需注意：（1）单位经办人网上办理“职工账户设立”业务提交后，需按照规定进行职工储存卡的申领，申领方式详见下方第10项（职工住房公积金储存卡的申领方式）业务办理注意事宜。（2）未使用住房公积金委托收

7、款结算方式的单位，单位网上业务提交后，仍需至公积金汇缴受理点打印汇（补）缴书、办理公积金汇（补）缴手续。（3）已使用住房公积金委托收款结算方式的单位，单位网上业务提交后，无需再到汇缴银行打印汇（补）缴书。公积金中心会将《公积金汇（补）缴书》通过邮寄方式寄给单位，请注意查收。43、单位职工已开始缴纳公积金了，但发现基数错误，如何调整基数？住房公积金的缴存基数每年调整一次，一般由单位在每年的6月份（市级财政直接支付单位在每年的12月份）如实申报，月缴存基数在一个住房公积金年度内（当年的7月至次年的6月）一般

8、应保持不变；如因特殊情况个别调整基数的，需由单位经办人携带书面申请（加盖单位公章）、职工对应年度的工资证明（加盖单位公章）及《常州市住房公积金缴存基数调整表》到汇缴受理点办理基数个别调整，并根据实际情况办理相应的差额补缴或红冲业务。4、封存、启封是否有时间限制？网上办理职工账户封存、启封业务没有时间限制，只需在网上业务的办理时间（工作日的九时至十七时）内操作即可。但需注意以下两种情况：（1）封存请在该职工最后一个月的公积金到账之后、单位汇缴