机房与办公平台运维服务

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1、机房与办公平台运维服务(一）运维环境概况山东省教育招生考试院数据中心位于济南市市中区土屋路3-2号。1、高压强电配电室高压强电机房位于土屋路3-2号院内西侧，建成面积350㎡，由双电源引入，有1路主供电源（由10KV佛欣二线引出），1路备用电源（由10KV荣光线引出），2路电源相互独立，提高了供电可靠性。配电便器共有4台，总容量为4500KVA，全部采用环氧树脂浇注型铜芯干式变压器。2、UPS配电室UPS配电室位于土屋路3-2号大楼一层西侧，建筑面积189㎡和山东省教育信息中心共用。由一条380V市电的线路从高压配电室到UPS配电室，经A

2、TS柜分配到开关柜，由两路市电分别到两台UPS,经稳压滤波后再到机房配电柜供IT负载,（UPS型号为艾默生APM300的UPS,共128块12V100Ah的蓄电池）。一路到市电到三楼供动力系统。3、数据中心机房本次运维服务的核心数据中心主机房位于土屋路3-2号大楼三层。机房总建筑面积347㎡，包括机房一区、机房二区、机房三区、配电间、钢瓶间、缓冲一区及二区。该机房为新建云计算中心机房，属B级电子信息系统机房。机房已完成包括装饰装修子系统、空气调节子系统（含新风系统、精密空调、空调给排水系统等）、电气子系统（含防雷、接地、UPS等）、机房布

3、线子系统、机房环境监控子系统、KVM子系统、IT运维综合管理平台子系统、消防报警及灭火子系统共八个子系统。机房现配备机柜56台，上架设备包括惠普刀片服务器、Dell刀片服务器；惠普存储；华为核心交换机，路由器，H3C接入交换机等，及WEB防火墙、DDOS防火墙、应用负载均衡、链路负载均衡、日志审计、数据库审计、堡垒机、IPS等网络安全检测设备。后期工程仍将采购大量服务器、存储及网络安全设备。应用系统主要是基于微软云平台系统搭建的混合云管理系统、oracle数据库、weblogic中间件等。（二）运维内容及要求1、机房基础环境运维1）UPS

4、维护管理保证UPS设备全年7×24小时不间断供电，创建维修文档记录设备运行情况，并形成完整电子文档，包括UPS设备维修维护卡、UPS电池测试记录表、UPS电池放电记录表等，要求每周提交一次。2）机房专用空调维护定期检查空调系统的各项功能及参数、检查温度、湿度传感器的工作状态、压缩机和加湿器的运行参数及检查报警记录，并分析报警原因等。保证空调设备全年7×24小时不间断运行，创建维修记录文档记录设备运行情况，并形成完整电子文档，每周提交一次。3）高压强电设施维护对高压配电室（双路2250KVA，含高压）和机房关键环境动力设施进行管理维护。制定

5、高压变配电所、分配电室及供配电设施设备的日常检查、巡视、值班、维修保养等各项管理制度，并根据制度对设备进行巡检、值班、维修保养等日常管理工作，制定相关设备的故障处理规定和工作流程，使变、配电日常管理工作井然有序。2、网络系统维护主要包括IP地址维护管理、VLAN划分、网络设备配置调整及网络优化、网络系统故障诊断、网络入侵监测、网络性能及资源使用情况检查、网络广播风暴监测、网络病毒监测、临时网络布线和接入服务、网络拓扑图的维护、网络设备档案建设、网络运行日志、服务维护档案、网络运行状况报告，以及网络设备系统软件的升级等。1)出口网络运维数据

6、中心将分别接入中国联通、中国移动及中国教育科研网的网络，为解决快速访问数据中心，运维方应提供下列服务：提供网络管理软件用于监控数据中心的出口情况，对每条线路运行情况和流量情况进行实时统计和记录，根据网络运行情况进行网络优化、调整和管理，保障数据中心的网络出口带宽稳定和通畅。根据国家“十三五”要求，完成下一代互联网部署的战略规划，并保障高校学生在研究生考试、自考等报考期间的网络稳定，需提供IPV4/IPV6双栈网络接入，协助申请IPV6地址，提供IPV6实施及运维方案。2)核心区网络运维负责数据中心网络设备的维护，每周定期对网络设备的标签及

7、物理连接进行检查记录；需实时监控路由、交换设备运行状况，对路由、交换设备每个端口的流量及设备的CPU、内存等情况进行实时统计和记录，根据网络运行情况进行优化、调整；对交换机的访问控制策略进行严格管理，根据需求随时增添访问控制列表及策略路由；每月进行安全配置核查，每周定期进行配置备份，定期修改密码等操作。3)网络安全设备运维负责数据中心网络安全设备的维护，每周定期对网络安全设备进行标签及物理连接进行检查记录；需实时对网络安全设备流量、连接数、规则匹配情况进行实施监控和记录，根据业务运行情况进行实施优化及调整；每天需对安全设备日志进行严格审查

8、、分析，对网络安全设备策略进行严格管理，根据需求及工单系统进行严格添加及管理；每月进行安全配置核查，每周定期进行配置备份，定期修改密码等操作。3、服务器及存储等设备运维负责数据中心服务器、存储