班主任及家长沟通应注意几个问题

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1、班主任及家长沟通应注意几个问题［摘要］对学生成功的教育离不开家长的支持和配合，因此班主任与家长沟通非常重要。尊重学生家长、选择适当方法、掌握对话技巧、抓住沟通时机、了解具体情况是班主任与家长进行沟通时必须注意的几个问题。［关键词］班主任家长沟通技巧［中图分类号］G635.1［文献标识码］A［文章编号］1009-5349(2012)09-0158-01“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”这是著名教育家苏霍姆林斯基的一句至理名言。它揭示了对学生的教育是双向的，既离不开家庭教育，又离不开学校教育，是教师、学生和家

2、长共同协作、共同努力的结果。但是在现实生活中，教育往往是学校单方面的事情，许多学生家长认为把孩子放在了学校，教育就是学校老师的事情，与家长无关或者关系不大，这是一种误区。那么，如何消除这种误区，使学生家长能够积极配合学校的教育，从而把学生教育好，关键在于班主任如何去和家长进行沟通。笔者认为，班主任在沟通过程中应注意这样几个问题。一、尊重学生家长有的班主任对学生家长极其不礼貌，特别是对那些没有工作、没有文化、穿着不好、比较贫穷的家长，班主任更是态度蛮横，连理都不愿意理。实际上，老师和家长地位是平等的，作为一班学生的班主任，首先应该充分尊重每一位学生家长。当请学生家长

3、来访或者开家长会，班主任应在门口欢迎，以积极的心态跟家长打招呼、微笑、握手，对他们的到来表示感谢；当家长打电话或见面询问学生在校学习情况时，班主任应有礼貌的详细告之；当家长希望班主任好好管教自己孩子时，班主任应该有理有据讲清道理，给家长以信心。这种对家长的尊重是人与人之间交流最起码的尊重，更是为人师表的表现，学生们看在眼里，定会记在心间，也能表现在今后的言行之中。二、选择适当方法班主任和家长沟通的方法很多。如开家长会、电话、短信、网上QQ和家访等等，这些途径各有利弊。家长会是班主任最常采用的沟通方法，其优越性不言而喻，它可以使班主任能够在较广范围内直接快速地将学校

4、的办学理念、学生在校学习状态以及相关需要家长支持的内容传输给家长，但其弊端也很明显，由于集中人数多，与家长接触得比较浮面，实质性的东西交互不起来；电话、短信、网上QQ使班主任与家长之间的沟通变得非常容易便捷，能够在较短的时间内解决许多问题，省时省力，但是在增进班主任与家长之间的感情交流和了解方面比较薄弱；家访通过班主任与家长面对面的畅谈，不仅使他们能够容易相互接受彼此的意见和建议，而且也会产生教育学生的共鸣和灵感，但是目前完全做到家访已经不太现实。为了使家长更好地配合学校成功地迗到教育好学生的目的，班主任采取的沟通方法切不可单一，既要有集体性的家长会，又要有面对面

5、的个别谈话，更要利用方便快捷的现代化通讯手段保持与家长的联系。班主任要在不同的情况下采用不同的方法来沟通，这样可以达到事半功倍的效果。但是无论运用哪一种形式的沟通，都要让家长感受到与班主任的沟通亲切、自然。三、掌握对话技巧有的班主任在与学生家长进行沟通时不善于运用语言技巧，一接触家长就唠叨其孩子的不是，给人的感觉是在“告孩子的状”，这样自然会使家长难以接受，他们的反应也就不会太友善。现在的学生都是独生子女，家庭成员通常是爷爷、奶奶、姥爷、姥姥、爸爸、妈妈、一个孩子。孩子当然就是他们的掌上明珠，对于自己的孩子，他们一直觉得很优秀，对自己孩子的表现也非常满意，绝不允许

6、任何人去说去碰。因此，班主任与家长进行沟通时，要充分尊重他们，把他们当成非常尊贵的客人对待，应先多谈孩子的优点、取得的进步，同时表现出非常喜欢孩子，然后利用恰当的机会巧妙地把孩子的问题提出来，与学生家长共同商量解决的办法，这样才能让家长心悦诚服。四、抓住沟通时机有许多班主任只有当学生出问题时才想起来找家长联系，急匆匆地与家长商量解决办法，或者只为了一点小事情就三天两头请家长来学校。这样既不能解决问题，还会让家长误会，更会让家长恐惧班主任，不敢接电话。在与家长的沟通中，选择时机非常重要。班主任不要等到事情发生了才想起家长，而是在平时的工作中，就应该经常主动与家长联系

7、。联系的方式可灵活多样，或者在孩子的家庭作业后面留下一段简短的激励孩子的话，或者给家长发一个简短的短信，汇报一下孩子的近况，或者打一个简单的电话与家长聊聊孩子在家的表现。事情虽小，却拉近了与家长的距离，也可以避免一些不应该发生的事情发生，相信定会收到不错的效果。五、了解具体情况班主任在与家长沟通之前，应做到“知己知彼，百战不殆”。首先要全面了解家长的学历、职业；其次要全面了解孩子的性格、能力等；最后更要调查清楚需要沟通的事件。这样就可以做到胸有成竹，掌握讲话的主动权，解决问题也得心应手，容易和家长产生语言共鸣，使他们产生仰慕敬佩之心，最后心服口服。总之，通过班主任

8、的不懈努力