客服年终工作 总结报告

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8、-----------------~11~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============一定的承受力，对自己的情绪掌控和调节也要具备一定的能力，积极的工作状态也是非常重要的。人无所谓累与不累，主要取决于心态。心态好，一切都好!　　上面说到关于心理素质和心态的问题，比较笼