人力资源管理师一级第3章培训与开发ppt课件

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1、1第5章高级网页制作网页设计与制作南海学院计算机系制作Win8论坛www.0750yg.comwk112012年人力资源管理师（一级）指定名师课件（尚德培训）第三章培训与开发企业人力资源管理师——一级第三章培训与开发余玲艳人力资源博士心理学博士后yuly03@mails.tsinghua.edu.cn20世纪70年代的全球500强，到80年代已有三分之一销声匿迹，到90年代则所剩无几。要比别人学得更快，更有创新思维。Senge对领导者的箴言：未来唯一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快。安全感不是来自你的公司，而是来源于你的竞争力，你的可雇佣性。平衡记分卡我们满足金融市场和

2、股东的程度如何财务视角利润投资回报率股利增长每股盈余我们满足顾客的程度如何客户视角顾客满意度顾客的获得顾客的保持市场占有率获利能力我们在关键流程上的表现如何内部流程视角进入市场所需时间生产效率周期项目管理存货水平我们是否在改善和发展我们的员工学习与成长员工满意度培训时间员工流失率组织氛围新产品销售额所占百分比远景与战略VisionandStrategy第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计第二单元培训开发规划的制订第三单元企业培训文化的营造第二节创新能力培养第一单元思维创新第二单元方法创新第三节企业员工培训开发成果的转化第四节职业生涯管理第一单元组

3、织的职业生涯管理第二单元分阶段的职业生涯管理第三单元职业生涯的系统管理第三章培训与开发第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计知识要求企业员工培训开发系统的构成：图3-1员工培训开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。培训开发本身是一个系统。有效果现代企业培训开发系统：企业从自身的生产发展需要出发，……P162，最终能够有效地改善企业的经营业绩的系统化的行为改变过程。第一单元员工培训开发系统的总体设计能力要求：有效的培训开发系统是员工培训的重要保障。一、员工培训开发需求分析系统培训开发需求分析弄清：谁最需要培训、培训什么、需要进行什么样的培训与开

4、发等。培训开发的需求分析：既要确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。二、员工培训开发规划系统:5W1H三、员工培训开发实施管理系统四、员工培训开发评估反馈系统第二单元培训开发规划的制订知识要求一、企业员工培训开发的发展趋势1加强新技术在培训中的运用2加强对智力资本的存储和运用3加强与外界的合作4新型培训方式的实施与开发第二单元培训开发规划的制订二、企业培训开发职能部门的组建模式企业培训开发职能部门的设置可采用：优点、缺点学院模式客户模式矩阵模式企业办学模式虚拟培训组织模式第二单元培训开发规划的制订三、企业员工培训开发规划的内

5、容主要解决以下问题：1合适的中长期培训开发计划和年度计划2满足企业内部员工职业生涯发展的需求3符合投资利益，得到高层领导者的重视与支持4企业员工培训开发规划如何实施第二单元培训开发规划的制订四、制订企业员工培训开发规划的前提（一）经营战略与培训需求企业经营战略：集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略、紧缩投资战略。表3-1（二）员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系对企业期望高，对自己期望高：双赢对企业期望高，对自己期望低：缺乏人力支撑，十分缓慢切不能持久。对企业期望低，对自己期望高：导致员工的“跳槽”和人才的流失。对企业期望低，对自己期望低：将会影响企业和个人的发展，于

6、双方都不利。四、制订企业员工培训开发规划的前提影响企业发展的主要因素有：人力资源、技术创新、产品的质量和价位、财务实力等；影响员工个人发展的因素有：心理品质、知识、技能、态度、勤奋、满意度等。（三）企业人力资源质量分析数量资源和质量资源企业人力资源素质结构类型：发展型、限制型、衰退型第二单元培训开发规划的制订能力要求一、企业员工培训开发规划的制定二、年度培训计划的制订（一）年度培训计划的内容1、培训组织机构的建设2、培训项目的运作计划3、资源管理计划4、年度培训预算5、培训开发机制建设（二）年度培训计划制订的基本步骤（三）制订年度培训计划的基本要求三、案例：某知名IT企业年度

7、培训内计划方案制订企业培训开发规划的注意事项1高度重视培训规划的制度2培训开发规划应落实到部门3清晰界定培训开发的目标和内容4重视培训方法的选择5重视培训学员的选择6重视培训师的选择第三单元企业培训文化的营造知识要求一、培训内文化的含义及其功能培训文化是企业文化的重要组成部分，是知识经济时代企业文化的重要特征，是衡量培训工作完整性的工具，更是考察组织中培训发展现状的重要标志。功能：P177二、培训文化的发展过程1、萌芽阶段2、发展阶段3、成熟阶段判断从萌芽阶段进入发展阶段的三个重要标志：P178第三单元