企业最喜欢的人

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1、1看故事学管理人力资源部2011-4-15企业最喜欢的人2培训教材主题企业最不喜欢的三种人1.活死人2.害群之马3.吸血虫企业最喜欢的三种人1.对企业有归属感的员工2.对企业的政策积极参与3.贴心的人3通常来说，在一个企业中，根据角色扮演和分工不同，通常分为三个阶层：高层领导、中层主管与基层作业在企业中，由于高层领导对企业的发展和企业人员的安排具有重要的作用，所以，高层领导在企业中拥有至高的绝对权力。所以，对企业而言，也就像天一样。中层管理对企业来说是人，所以，人必须能干，要有能力，在整个企业中发挥承上启下的桥梁作用。基层是企业的地，是所有工作实事的执行者和完成者。公司所有实际的工作

2、都是由基层来完成。工厂所有的机器也是由基层去操作，所以，基层的职责是踏踏实实的作业。4案例1：两位顾客走进一家大饭店，其中一位顾客对另一位顾客说：“左边那个门童注定一辈子要当门童，他没有前途，而右边那个人的前途不可限量，迟早会出人头地，做一番事业。”同伴觉得很奇怪，追问为什么，这位顾客解释说：“你看左边的门童，有人来就开门，没有人的时候就呆呆地站着，什么事也不做，这样的人每天重复做一件事情，不会有什么前途；而右边那个就不一样了，你看他在闲着的时候会从口袋中拿出一块抹布，把门上的把手和玻璃仔细地擦干净，虽然这些不属于他的工作范围，但是由此可以看出这个人愿意动脑筋，愿意做事情，有时间就利

3、用，有工作不推迟。如果现在让你从这两个人中提拔一个，你会选哪个？当然是后者了！5需要扮演的三种角色之一坚实（可靠）我们要坚实可靠，就像盖房子要看地基是否坚实一样，只有基础牢固才能起到支撑的作用；6案例2：小李负责发货，一天客户打电话来问：“我们要的货说好昨天就送到的，怎么现在还没有到？”这时小李应该怎么回答？一：小李去查了发货记录，原来是漏了，他忙向对方道歉：“对不起，这是我们疏忽，因为最近实在太忙了，所以你们的货没有送！二：小李有礼貌地说：“对不起，我去请我们主管来，他比较清楚”，然后由主管来回答，问清楚是哪家公司，如是一般的厂商就回答说送了，你需要的东西我们是优先送的，你再查一查

4、，暂时挡过去，电话一放就立即赶快送货。分析：以上两种方法哪一种比较好呢？1.第一种做法不妥当，上级会认为你破坏了公司的信誉，这样回答的人一般是没有经过培训的人。2.第二种方法是大多数有经验的基层员工和主管的实际做法。所以，基层人员必须要守本分，按照规定做事，遇到不能解决的问题可以交给上司去解决，平时多向上司学习，如果自以为是，按照自己的方式处理，往往会把事情办得一塌糊涂。7需要扮演的三种角色之二长物（生产）地是长物的，所以实际工作都是由基层去完成，基层是企业正常运行的基础，是企业利润的直接创造者，是企业的生产者。我们的本份工作就是老老实实的做事情，把事情做好！8需要扮演的三种角色之三

5、规矩（守法）天从来都是不守规矩的，天也从来不守法。因为打雷把人打死了，天没有事情。所以很多人都在说：为什么老板不守规矩？他是天，他怎么守规矩？因为高层是有比较大的弹性，因此他不是不守法，而是可以变通。阶层越高的人拥有的弹性空间就越大，因为他看的远、经验多、学识足、判断力强、有把握，而在这些方面我们基层是做不到的，因此，如果让基础变通就会导致混乱，所以，我们要管理好自己，要遵守规矩；9坚决不能扮演的角色10坚决不能扮演的角色之一活死人：1.明明活着却和死人一样2.没有主动性3.害怕承担责任1.推一下动一下，不推不动2.只会找理由推脱3.对外界的事情不关心明明活着却和死人一样，不舍得花力

6、气。他们认为力气花完了就没有了；脑筋不清楚，只会找理由，该做的事情不做不该做的事情总是在做。该讲的话不讲不该讲的话讲起来没有完，净浪费时间。推一下动一下：这种人推一下动一下，别人不推他就不动，对外界的事物丝毫不关心，接受命令先找理由推脱。11坚决不能扮演的角色之二害群之马：1.挤在马群中专门做坏事害群之马则专门搞破坏：别人做的很好的，他一去就把事情给搞乱了，人家做的正高兴，他却故意刺激人家。凡是不专心工作专门串门子的人就是害群之马。别人本来要工作，结果你来了，把他的工作给耽误掉，然后又净讲一些不实在的没有用的事情，搞的别人心猿意马，什么事情也不想做。例子：公司的小雷对公司很上司

7、很不满，认为自己受到了不公正的待遇，但是他又不想辞职，总是在拼命的散布谣言……2.凡事一出手就出错害群之马的另外一个特征就是他一做事就搞的乱七八糟，他认为老板和公司以及主管对不起他，但是他有不辞职，而是留下来捣乱，凡事一做就出问题，也可能是无心也可能是无意，比如，搬桌子搬到一半就把玻璃给摔碎了……新员工入职，就说你们怎么进这个垃圾公司，我都准备跑路了等等……3.喜欢管别人的闲事害群之马的第三个特征就是自己的事情不做，专管别人的闲事。尽管他没有捣乱的意思