信息系统工程监理基础知识new

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1、信息系统工程监理基础知识 PMBOK项目管理知识体系（projectmanagementbodyofknowledge,PMBOK）把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。国际标准化组织（ISO）1997年以PMBOK为框架提出了“项目管理质量指南”（ISO10006），成为ISO9000族中重要的支持性技术指南。 IPMP认证等级划分：A、大型国际项目(CPD)      B、大型复杂项目（CPM） C、一般复杂项目(PMP)      D、从事项目管理专业工作的能力(PMF) PMBO

2、K将项目范围管理分成启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围变化控制五个阶段。 工作细分结构（WorkBreakdownStructure，WBS）是我们对工作计划、进度、费用、技术状态进行部署和跟踪控制等管理活动的基础。 时间管理是项目管理中的一个关键职能，也被称为进度管理，它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，时间管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本达到最佳状态。时间管理由下述5项任务组成：活动（activity）定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。 成本管理的思路非常清晰，分

3、以下四步进行：(1)制订资源计划(2)成本估计(3)成本预算(4)成本控制 “项目管理质量指南”（ISO10006），成为ISO9000族中重要的支持性技术指南。 信息工程建设监理的中心任务是：目标控制。 信息工程建设监理的基本方法：目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理。信息系统项目管理的14要素：立项管理、计划管理、人员管理、质量管理、成本管理、进度管理、变更与风险管理、合同管理、安全管理、外购外包管理、知识产权管理、沟通协调管理、评估与验收管理、文档管理。监理单位的资质条件：综合条件、业绩、监理能力、人才实力。 监理资质：从业年 注册资金案例 大案例 案例总

4、金额技术人员 监理师负责人经历案例规模 审批  甲级：  4   500万  12个5000万*1  4亿     50人    30人  5年    无限制    国家级  乙级：  2   300万  09个1000万*2  2亿     30人    15人  4年    <1500万   国家级  丙级：  2   100万        300万*2  5000万  10人     6人   3年   <500万    省市级 资质证书：有效期四年，满四年为及时更换且超过有效期30天，则资质证书予以注销。 监理单位组织建设：业务体系建设、质保体系建设、管理体系建设

5、。 监理单位经营组织结构分为：直线型、职能型、矩阵型。 监理项目部实行总监理工程师负责制。 监理服务质量按照时间可分为：预防性控制、监督性控制、补偿性控制。 监理服务质量按照评价方式可分为：内部评价、外部评价。 监理服务质量控制内容：（1）监理人员素质数量      （2）监理工作指导文件                     （3）监理实施过程          （4）监理效果  监理单位的权利和义务：(1)“守法、公平、公正、独立”  （2）按照监理合同取得监理收入                     （3）不承建信息系统工程        （4）与承建单位不存在

6、隶属和利益关系                     （5）不侵害知识产权            （6）违法律应承担相应的经济和法律责任 监理单位的行为准则：守法、公正、独立、科学、保密。 监理单位的风险类别：行为责任风险、工作技能风险、技术资源风险、管理风险。 监理单位风险防范方法：（1）谨慎签订监理合同           （2）严格履行合同（3）提高专业技能               （4）提高管理水平监理单位应于委托监理合同签订后10个工作日内将监理项目部的组织情况通知建设单位。监理工作程序：（1）确定总监理工程师，成立项目监理组织。 （2）编制监理规划。（3）

7、制定监理实施细则。                   （4）规范化开展监理工作。（5）参与验收签署建设工程监理意见。       （6）向业主提交监理档案资料（7）监理工作总结。监理人员的岗位职责：总监理工程师：（监理师代表的职责不包括方框中的内容）（1)对监理合同的实施负全面责任             （2）负责管理监理项目部日常工作，定期向监理单汇报（3）确定人员分工                           （4）人员调配和人员更换            （5）主持编写监理规划及审批实施方案