电力营销数据质量监控与管理

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1、电力营销数据质量监控与管理国网河南省电力公司三门峡供电公司河南三门峡472000摘要：电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务，提高业务水平有重大意义，基础数据是信息系统的生命线，是营销各项工作开展和分析决策的核心所在。随着信息化程度的提高，基层供电分公司人员业务操作严重依赖于信息系统，基层业务人员的业务知识、能力和责任心参差不齐，加上原有的工作模式和流程已经彻底改变。木文探讨了电力营销数据质量监控与管理，并提出了实用性应用策略，为电力营销水平提升提供参考依据。关键词：电力企业；营销系统；数据质量；监控管理随着电力营销系统和数据的高度集中，如何解决

2、营销工作质量监督和管理将面临一个全新的挑战。为了保证电力营销的数据质量，我局高度重视，特别成立了数据稽查小组，稽查小组由市场部主导，稽查小组成员由营销稽查专责、下面各县分公司业务骨干、新旧营销系统厂家组成，通过与营销系统的接U数据进行逐一稽查发现。一、营销基础数据质量对电力营销的重要性基础数据是信息系统的生命线，是营销各项工作开展和分析决策的核心所在。以线损管理工作为例，需要变电站、线路、台IX的目录基础资料完整准确，所有关口用户、正常用电客户的线变户关系要求正确、完整和一致，才能统计出正确的供俜电量，进行有效的线损分析，为开展营销稽查和杜绝营销工

3、作差错提供依据。反之，如果基础资料不完善就无法正确统计供售电量，线损分析也无从谈起。由此可知，提高数据质量是进行科学决策的必然要求。只有在数据准确的基础上才能作出较为正确的判断和宏观决策，也才有可能更好地为社会服务、为企业服务、为人民服务。二、电力营销数据质量监控与管理1、加强数据整理(1)认真梳理、排查问题。S前，各级营销部门积累的数据，存在的主要问题归结为以下几方面：一是数据源头存在问题，可能在用户提供数据吋存在数据项不完善、不准确，或在数据录入吋发生错误；二是由于各类调整未按规定变更和清理，造成数据错误；三是在新老信息系统升级换代过程中、数据

4、转化过程中产生了重复数据、垃圾数据和错误数据；四是由于工作人员操作失误造成数据错误等。对此，营销部门要认真梳理、归纳，找出产生错误数据的相关原因，有针对性提出改进措施，确保问题顺利解决。(1)对症下药，分类处理。一是认真把好数据入口关，树立以预防为主的工作原则。在对业务流程进行细化和规范的同时，进行业务流与信息流的交叉分析，识别和确认信息系统中数据质量奋可能产生错误的关键点，制定相应的标准化操作流程，以确保数据质量从源头上得到有效控制；二是分清时点，奋效转换。针对冇些错误数据是在新老系统转换时产生的，通过分析和诊断，采取数据分段处理的有效方针，合理

5、确定发生问题的临界点和数据量，在规定吋限内逐步统一整改到位，以确保数据的准确性、完整性。(2)细致过滤，适吋监测。一是各单位对部分基础数据定时核对，如线路台帐、配变台帐半年一次定吋与生产系统中核对，及吋整改未调整到位的资料；二是在政策调整时，及时开展相位的信息核对和修改工作；三是借助稽查工具的有利条件，不断开展数据整理工作，发现问题，及时整改。2、加强信息化技术应用(1)按固定格式填写基础数据，可以发现常规错误，利于查询和统计。在信总化项目中，企业的工作流程要走标准化的道路，而且基础数据的建立也要实行标准化。对于构建基础数据标准化，要做到如下几点：

6、一是内容顺序上的标准化。对于某个字段的内容，苏所表达的内容要标准，包括其前后的顺序要一致，最好长度也要一致；二是传票或工单内容要填写全面，不要冇空。当某项内容确实没有的吋候，可以输入统一的特定字符，不能空白，可以最大限度的防止类似错误的发生，提高数据的完整率和准确率；三是同一个字段中，可能要表示多种内容。如用户有多个联系电话的吋候，每个号码之间一般都要用分隔符隔开。基础数据标准化的要求就是这个分隔符要统一，并且需要唯一，统一指的是全部的基础资料都要利用这个分隔符进行分隔，唯一指的是这个字符能够被用来当作分隔符。(2)在系统中实现技术层面的限制。除了

7、在基础数据前提整理的吋候要注意数据的质量以外，在操作人员输入营销信息的时候，系统也能够进行一定的自我判断，以提高系统中数据的准确性。如某用电户为380V电压等级供电，而操作人员在传票中输入电价的吋候误选择了10KV的电价，传递时系统会自动提示说“该户电价与电压等级不一致”，阻止传票正常传递，提示操作人员必须修改，以保证输入数据的准确性。(1)充分利用稽查MIS工具，提供数据查询。随着稽查营销信息系统上线，按照电价电费等不同主题筛选核查等，将不符合逻辑关系的数据清单搜索出来，奋了线索就能开展数据问题户的稽核整改工作，从而提高系统内数据的准确率。三、建

8、立数据工作的长效机制近几年来，营销各部门在数据整理方面做了大量的工作，取得了一定成绩，积累了不少的经验，但仍存在一定差距，