大厦突发事件各种应急预案

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1、北京威尔斯物业管理有限公司突发事件处置预案天作国际中心突发事件处置预案2014年5月26日北京威尔斯物业管理有限公司突发事件处置预案目录一、突然死亡事件处置预案二、紧急急救处置预案三、爆炸恐吓处置预案四、信件、邮包炸弹恐吓处置预案五、突发事件、暴力事件处置预案六、溢水处置预案七、漏煤气、石油气的处理程序八、电梯故障困人的处理程序九、停电的处理程序十、火灾处理程序十一、火灾预案十二、疏散预案十三、防范法轮功人员闹事、自焚的处置预案北京威尔斯物业管理有限公司突发事件处置预案一、突然死亡事件处置预案1.预案适用范围在天作国际中

2、心范围内（包括停车场）突然发生的，涉及大厦业主、租户、员工、来大厦办事人员及施工人员的死亡事件均适用本预案。2.制定预案的目的妥善处理发生在天作国际中心内的死亡事件。减少此类事件带来的影响和损失。3.死亡及判定标准★发生死亡：死亡可以分为正常死亡和非正常死亡。因病或身体机能衰竭死亡为正常死亡。因他杀、自杀、中毒、事故等造成死亡为非正常死亡。★判定死亡的标准：判定人员是否死亡，使用三个判定标准。心跳停止呼吸停止瞳孔放大4．报告程序★发现人：按下面程序报告。大厦员工如果发现有人员死亡或怀疑有人员死亡，应立即通知大厦物业公司（

3、保安部）。非大厦员工如发现有人员死亡或怀疑有人员死亡，通知大厦员工后，大厦员工应留住发现人，并立即通知物业公司（保安部）。大厦物业部（保安部）24小时值班电话为62134996。★保安部：按下面程序报告保安部值班人员立即通知保安部经理、前台、大厦总值经理、保安主管。中控室通知总经理。发现人应在现场等候。其他接到通知的人员应尽快赶到现场，按下面的要求开展工作。★发现人：及时报告，报告时讲清你的姓名、事件发生地点并简述现场情况。北京威尔斯物业管理有限公司突发事件处置预案对现场进行封锁。在大厦房间应将房间门关好。在公共区域应劝

4、阻其他人靠近。在员工区域应将现场临时封闭。等待保卫人员到场。未经保安部经理准许，不能离开大厦。★保安部经理对现场进行初步检查，确定死者身份。指派保卫人员维护现场秩序。设置警戒范围，禁止无关人员进入。保护现场，对事件进行初步调查。向公安机关报警。★大厦总值经理联系急救中心到场（急救中心电话120/999）。执行下面程序：通知保安部和中控室。接到大厦总值经理通知后，保安部车场警卫应预留出大堂正门外左侧车位，并到大厦正门外等候急救车。保安部派一人预留一部专用电梯，如不需要电梯，应在大厦大堂等候，指引到场的医务人员。协助保安部经

5、理维护现场秩序，疏导、安抚周围业、租户及客人。★各部门经理提供死者的详细情况及死前活动情况。★对生还希望的人员要实施救助。★保护现场。不要移动现场的物品，未经保安部经理同意不能清理现场。对刑事案件的现场要进行特别的保护。★配合急救中心医生实施救助。协助公安机关对死亡案件进行调查。5.预防死亡事件的发生任何死亡事件的发生都会产生不好的结果，会给大厦带来不好的影响，尤其是非正常死亡的事件，所以我们要积极的预防此类事件的发生。★注意发现身体不适和体质衰弱的业主及租户，及时帮助他们。★注意发现那些举止异常、精神恍惚的人，提前报告

6、保安部。★提高安全意识，加强防范，防止发生各类刑事案件。★认真执行大厦的各项安全管理制度，防止发生安全事故。北京威尔斯物业管理有限公司突发事件处置预案二、紧急急救处置预案1.急救程序适用范围：在天作国际中心范围内发生的，涉及大厦业主及商户，因伤病需要紧急救护的，均适用本程序。2.制定急救程序的目的：妥善处理发生在大厦内的业主、租户、员工的伤病事件，及时对伤病人员进行救治，避免因延误时间而造成更大损失。3.提供紧急救助：★急救中心。呼叫急救中心（120或999）提供急救。★受过急救培训的员工由受过急救培训的员工在现场采取临

7、时的急救措施。4.报告程序：★业主及商户员工因伤病需要帮助，可由本人或发现人向大厦中控室（62134996）报告。★呼叫救护车：接到业主、商户需要急救车的要求，大厦总值经理应联系急救车。业主、商户自已叫急救车。员工叫急救车。2.到场人员职责★大厦总值经理接到通知后，迅速赶到现场。了解情况。如伤病情况紧急，应先联系急救中心。大厦总值经理根据病人要求或视病人情况联系急救中心，或安排车辆送伤病人员去有关医院。视病人情况，通知保安部派专人执守电梯。如属事故应填写事故报告或工伤报告。★保安部接到通知后值班主管或领班北京威尔斯物业管

8、理有限公司突发事件处置预案立即赶到现场，了解现场情况及事情发生情况。如联系急救车，应将急救车到大厦的信息通知安全指挥中心。1.安排急救车★业主及商户需要急救车保安部接到需要急救车的通知，车场的警卫在大厦左侧预留一个车位。车场警卫在大厦正门外迎接急救车，引导急救车进入车场。大堂警卫引导医生到现场。如业主、商户需要担架，