新时期国有企业办公室秘书的综合素质浅析

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1、新时期国有企业办公室秘书的综合素质浅析　　企业秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本工作方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。因此，本文从企业秘书的工作实质，分析了应如何准确把握新形势下油田企业秘书工作的特点与发展趋势，针对秘书人员应如何适应时代发展，提高其综合素质，提出了一些见解性的意见。　　当前，企业秘书的担子越来越重、压力愈来愈大，不仅承担着大量的综合

2、调研、信息反馈的任务，而且承受着领导的严要求、上级的高标准的重负。面对这些重任，作为国有企业秘书只有加强学习，不断提高自身素质，才能适应领导的要求，完成工作的使命。笔者通过从事基层文秘工作的实践，认为要想做好文秘工作，国有企业秘书必须具备以下素质和能力。　　一、具有坚定的信念　　第一，珍惜政治荣誉，严格遵纪守法。秘书工作是服务性工作，肩负企业管理中重大职责，光荣使命，参与决策活动，知密很高。因此，必须严守纪律，对上级的决策部署指示，坚决拥护，坚决执行，不得评头品联盟足，阳奉阴违。要有强烈的责任意识，视

3、责任为使命，视使命为生命，尽职尽责，殚精竭虑做好本职工作。用心领会和把握领导的工作思路和意图，想领导之所想，急领导之所急，备领导之所需，做到兵谋帅事，胸有全局，立志做大事，不求做大官。　　第二，强烈的服从意识，良好的民主作风。要听得进别人的意见，特别是不同意见、批评意见，即使批评错了，也能承受，委曲求全。要严以律己，宽以待人，不抓辫子，不扣帽子，不打棍子。要善于与人相处，做事不贪大，做人不计小，不怕吃苦，不怕辛苦。做到谦虚谨慎，胸怀坦荡，平等正直，公道正派。对上尊敬有礼，正直有度；对下和蔼热情，平易近

4、人。细致是秘书工作者的基本工作要求。做人要老实，办事要认真细致，一丝不苟。细到一个标点符号、一个字都不能错。细节决定成败。　　二、具有良好的品德修养　　企业文秘人员加强品德修养，概括地讲就是“朴实、谦虚、奉献”。　　第一，朴实，就是作风要朴实、工作要踏实、办事要务实、待人要诚实。所谓作风朴实，就是向领导反映情况、提供信息要求真务实，有喜报喜，有忧报忧，如实反映群众的呼声。　　第二，谦虚，就是谦虚谨慎，胸怀坦荡。要谦虚谨慎。文秘队伍是高学历、高知识的群体，但不能恃才傲物，要虚心向别人学习。有才华而又谦虚

5、，才为世人所景仰、所称道。有才华应当在为领导服务和决策中发挥出来，而不能故意卖弄，哗众取宠。　　第三，奉献，就是乐于吃苦，勤于服务，不计名利。一要乐于吃苦。从事文秘工作要甘于吃两种苦，即辛苦和清苦。辛苦，就是要受得劳累，耐得烦躁。众所周知，国有企业秘书一天到晚找资料、做记录，伏案写作，起草各种材料；一天到晚上传下达，落实领导交办的各种事项。不论工作日还是节假日，无论白天还是晚上，有事随喊随到，随交随办，随要随有，加班加点是家常便饭。因此，国有企业秘书不但要耐得辛苦，还要耐得清苦，作为国有企业秘书一定要

6、谈泊名利。　　三、文秘人员必备的能力　　第一，要具备渊博的科学文化知识。今天的社会，已进入知识经济时代，国有企业秘书对知识经济的到来，或多或少地存在不知所措的情况。有的毫无准备，漫不经心；有的知识老化，被层出不穷的新知识、新学科、新信息所困惑。对国有企业文秘人员来说，要熟练掌握计算机操作。知识经济的内核是软件，以国际互联网为骨干的微机网络已覆盖全球。　　第二，敏锐的观察能力。首先，要有强烈的政治敏锐性和鉴别力。用正确的立场、观点和方法去观察问题、分析问题和处理问题。其次，要善于透过现象抓本质。即由表及

7、里抓核心，去伪存真抓实质，分析论证抓主流，有的放矢地提出适应新情况、解决新问题的办法，为领导决策提供依据。再次，要超脱事务抓大事。必须围绕以企业发展为中心来研究和解决问题，紧紧围绕生产经营管理中心工作来开展信息调研。只有这样，文秘人员才能为领导当好参谋助手。　　第三，高效的综合能力。文秘人员要综合来自上下左右、方方面面的信息，为领导决策提供依据。这就要求文秘人员要时时处处留心，收集和积累素材，坚持“四勤”、“四多”，练好“四功”。一是眼勤，坚持多看，练好“政策功”。二是脑勤，坚持多思考，练好“综合分析

8、功”。即要善于动脑，善于分析，善于从整体上、全局上把握事物的本质，为领导决策提供全面的、准确的、本质的情况。三是腿勤，坚持多跑，练好“调查研究功”。即要经常深入实际，深入基层，调查研究，掌握下情，反馈信息。四是手勤，坚持多写，练好“文字表达功”。即要勤于动笔，多写一些文章，不断提高写作水平。　　四、结语　　总之，作为国有企业办公室秘书要不断适应新形势、新任务、新要求，加强理论学习和政策解读，同时要大胆实践，干中学，学中干，干中完善，干中提高，不断提高个人