2011电大企业信息管理材料new

《2011电大企业信息管理材料new》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业信息管理复习指导（一）一、课程考核说明本课程是一门专业基础课，主要考核学生对基本理论的理解和应用能力，要求学生对基本理论，不仅要知道是什么，还要知道为什么；并且能综合运用所学的基本理论，根据所给的条件，灵活自如地分析和处理实际问题。本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。形成性考核占课程总成绩的20%。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的80%。本次期末考试题型分为：名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断正误题、简答题、论述题。在一份试卷中，各题型所占的分数比例大致为：名词解释题15%，单项选择题10%，多项选择题20%，判断正误题8%，简答题32%，论述题15

2、%。二、课程重要知识点第一章一、名词1.信息：是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。2.价值链:是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。3.供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。二、简答1.简述信息与数据的区别及其联系。首先，信息是加工后的数据。信息通过数据表示，数据在经过加工处理后变为对人们制定决策有价值的数据，才成为信息。其次，数据和信息有时是相

3、对而言的。一种数据经加工后成为某部门决策时采用的信息，但这种信息对上级部门或其他部门来说又可以是数据。2.如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程。（1）信息技术的发展促进了供应链管理的发展。主要体现在如下三个软件的应用。MRP是物料需求计划。它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。MRPII管理企业内部和物流和资源流。支持企业内部的全面管理。随着企业与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件，ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。（2）供应链管理的需求也影响着企业信息化的进程。开始强调库存和订货管理产生了MRP软件。然

4、后，需要能够支持企业内部全面管理这样产生了MRPII。随着供应链管理的发展，要求把供应商、企业经营活动以及客户紧密联系，产生了ERP。3．简述信息对企业发展战略的作用。（1）采用信息技术可以促进企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，通过与行业内或相关行业内公司间的合作，共同获利。(2)信息系统可以取得全行业的竞争优势。（3）信息技术促进网络经济的发展。（4）信息技术促进企业组织的变革，从发展战略上改进企业的业务流程。第二章一、名词1.系统：是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。2.子系统：系统中相对来说联系更为密切、或为完成某种局部功能而

5、结合在一起的元素构成系统的子系统。3.MIS：管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。4.业务流程重组：是指企业重新组织并从根本上改变工作流程和处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。二、简答1．企业开发管理信息系统应具备的条件开发管理信息系统需要具备以下几个条件：(l)企业主要领导重视，特别是一把手亲自参与和领导，也称一把手原则；(2)企业具有开发管理信息系统的需求；(3)具有一定的科学管理的基础；(4)有一支高水平的信息系统开发的专业队伍；(5)必要的资金支持和资

6、源条件。2．信息系统对企业组织产生何种影响？(l)信息系统能够提高企业竞争优势。(2)信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式(3)信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进(4)信息系统促进企业产品质量的提高(5)信息系统促进企业组织的变革3．如何理解信息系统促进企业组织的变革。（1）信息系统改变企业组织形式。传统企业组织形式是金字塔型，由于信息传递手段落后，需要大量中层管理者起上传下达作用。运用信息系统后，高层管理者能直接与低层管者联系，从而大大减少中层管理者，形成了倒"T"的新型组织形式。另一方面，采用信息技术使企业中大量事务处理已完全自动化，可以缩减低层管理者，同时扩充中层管

7、理者，形成菱形组织形式。（2）信息系统促进业务流程重组。信息系统是BPR的有效手段。主要体现在：信息生成和信息处理一体化。并行连接。从根源上一次性获取信息。三、论述1．简述信息系统的硬件结构。信息系统的硬件结构包括硬件组成及其联接方式。（1）硬件组成a计算机及外部设备。b数据通信及网络设备。c办公自动化设备（2）硬件联接方式即网络结构a计算机网络按通信距离可分为局域网、广域网、城域网。b局域网软硬件设置硬件包括服务器、客户机、网络设备、通信介质