物业管理工程维修服务手册

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1、红光雅居物业服务处北新方圆物业服务有限公司红光雅居物业服务处工程部工工程部维修手册83红光雅居物业服务处目录封面…………………………………………………………………………………………1目录………………………………………………………………………………………2目录…………………………………………………………………………………………3目录…………………………………………………………………………………………4一.岗位职责与管理制度……………………………………………………………………51.工程部行为准则………………………………………………………………………52.工程部部长

2、岗位职责……………………………………………………………………63.工程部主管岗位职责…………………………………………………………………..64.工程部维修工岗位职责………………………………………………………………..75.工程部机电设备运行管理人员岗位职责………………………………………76．工程部弱电维修工岗位职责………………………………………………………87、故障处理制度…………………………………………………………………88、工程部值班、交接班管理规定………………………………………………………88.7.1《工程部值班交接班记录》………………………………………

3、………………99.工程部钥匙管理规定……………………………………………………………109.4.1《领（借）用钥匙登记表》……………………………………………………………129.4.2《钥匙丢失/损坏申报表》……………………………………………………………139.4.3《钥匙月库存统计表》……………….………………………………………………13二、工程维修管理规定……………………………………………………………………141.维修服务承诺…………………………………………………………………142.工程部日常工作管理规定……………………………………………………142.4.1《

4、工程部抽查表》…………………………………………………………163．零星工程申报与施工管理规定……………………………………………174.客户报修服务管理规定………………………………………………………174.4工程部报修处理程序（见下页程序图）…………………………………………204.5.1《维修单》……………………………………………………………………194.5.1《有偿服务收费标准》（公司另行制定发布执行）…………………………………184.5.383红光雅居物业服务处《工程部有偿服务登记表》………………………………………………………….214.5.4《零修及时率统

5、计表》………………………………………………………………225．公共维修………………………………………………………………………………235.4.1《工程部公共维修登记表》…………………………………………………………246．机电设备设施管理规定…………………………………………………………………256.4.1《设备情况登记表》…………………………………………………………………266.6.2《机电设备设施维修报批表》……………………………………………………287.工程部机电设备设施环境要求管理规定……………………………………………298.房屋本体维修基金管理规定………

6、…………………………………………………298.11.1《房屋完好率统计表》…………………………………………………………308.11.2《房屋设施零星小修记录表》……………………………………………………318.11.3《房屋设施维修养护记录表》……………………………………………………328.11.4《房屋设施维修养护计划表》……………………………………………………338.11.5《房屋中(大)修工程计划表》……………………………………………………348.11.6《房屋本体维修基金使用情况汇报表》…………………………………………358.11.7《房屋本体维修基金台

7、帐》………………………………………………………36三、工程部机电设备操作管理规定………………………………………………………371.配电房操作管理规定……………………………………………………………………371.5.1《操作票》………………………………………………………………………391.5.2《配电房运行巡查记录》………………………………………………………401.5.3《配电设备运行记录》…………………………………………………………411.5.4《低压配电柜检查保养计划表》………………………………………………421.5.5《配电房检查保养记录表》……………………

8、………………………………4383红光雅