员工招聘与面试技巧提升

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1、在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区：误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，我们业务部门只是配合，你来我面试，我就去面试，其它都不是我的事了！误区二：管理者面试技巧缺乏，只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量！误区三：我只要学好面试技巧就能够找准人，其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间，没多大意义！……很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，只有人力资源部在忙活招聘工作！人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！本课

2、程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经6年多时间开发与实践，经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践，逐渐优化和提练的《高效招聘面试五板斧》，帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用，帮助企业快速招到适合的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！员工招聘与面试技巧提升内容大纲：第一章招聘面试理念篇——观念决定结果，意识决定行为！（要点：帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念，正确对待招聘工作；从员工招聘的问

3、题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）一、招聘必须支撑企业战略二、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路1.企业的人力资源规划上的问题及分析2.企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析3.招聘渠道管理与运作上的问题及分析三、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作1.管理者在招聘中角色定位2.管理者在招聘中需要承担的责任和使命3.管理者在招聘中的主要工作任务及要求四、行动学习研讨：影响人员招聘质量的因素分析1.行动学习的研讨规则导入2.现场研讨与问题梳理第二章用人标准明晰篇——系统提升招聘质量的基石（要点：从人才选聘的标准，导出

4、胜任素质及其在招聘面试中的运用；帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目，从而为准确识别人才奠定基础！）一、胜任素质在招聘中的应用1.人才选聘的真正标准是什么2.胜任素质概述3.如何构建企业胜任素质模型（常用方法）l建立素质模型的方法l两种简单好用的素质提练方法4.胜任素质如何用于招聘甄选二、岗位评价要素及用人标准的确定1.岗位评价要素确定的两个前提2.岗位评价要素需考虑的主要内容3.明确岗位的用人标准和要素案例分享：某企业员工的五项基本考察要素三、常用人才评价方法使用分析1.常用人才评价方法的比较分析2.人才评价方法选择的前提20currencydeposit,weprescr

5、ibeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender33.人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项第三章人才选拔工具篇——管理者的“伯乐之剑”（要点：科学的选拔方法和工具的正确使用，能够帮助管理者高效识别人才，降低用人风险；如何进行结构化面试？如何运用

6、行为面试法？如何掌握高效的情景面试方法？……）一、结构化面试设计与使用1.结构化面试的定义和特点l面试程序及时间安排结构化l面试评估要素结构化l面试问题设计结构l面试评分标准结构化l面试考官结构化l面试考场准备及布置要求2.结构化面试的内容设计及标准l确定面试评估要素l编写各要素的详细定义说明l设计各要素的问题l确定要素的目标值和权重l编制结构化面试的评分表格案例分享：一份结构化面试评价表3.结构化面试的实施步骤l结构化面试的准备阶段的要求l导入面试阶段的面试要求与方法l正式面试阶段的面试要求与方法l面试确认阶段的考核要求及技巧l结构化面试中的核分规则与决策二、关键行为面试法的使用1

7、.关键行为面试的理论基础及要点2.分辨不完整的STAR和假STAR3.如何根据应聘者的行为分析素质情况4.行为事例问题设计要求及发问技巧现场练习：关键行为面试技巧三、情景模拟面试法设计与使用1.情景模拟面试法的特点2.情景模拟面试法的类别及内容设计l公文筐处理法使用l无领导小组讨论法使用3.实战案例：华为公司群面技术全程案例分享与解析l群面技术的优点与使用范围l群面技术现场布局及面试官角色要求l群面技术关键活动解析l群面技术的标准动作及其步骤l群面技术的小