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时间:2018-10-08
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1、浪漫春天与您分享服装店销售流程很多朋友想自己开店当老板,但又不知道如何在导购方面下功夫。其实很简单,只要真诚待客,再做好下面这样的流程工作,保你是个服务令人满意的服装店主。 1、打招呼 亲切的笑容 应该:和蔼、亲切、得体自然。 不应该:应付式、皮笑肉不笑、爱理不理。 有目光接触 双目正视顾客,眼神中充满诚恳,不要四面环顾而言之。 适当的音量 声调柔和、诚恳、心平气和、沉着肯定、注意口腔卫生 问候 如:欢迎光临XXXX专卖店/专柜 点头示意; 与顾客保持适当的距离予以足够的活动空间; 适当的姿势(站姿、
2、手势); 手脚自然摆放,不要毫无顾忌地前后摆动有失仪态。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus 2、介绍货品 留意及主动
3、询问顾客的需要。察言观色,分析顾客类型; 耐心聆听顾客的需要; 按顾客需要,简略介绍货品的独特销售点; 如:产品的特性、款式、面料、搭配、设计风格、优点等。 介绍不同货品应有的固定表现。 3、试衣 复述顾客所需货物的款式及尺寸; 心中默算顾客所试穿的件数; 解开扭扣、拉好拉链; 邀请顾客到试衣室、镜子前; 把试穿的货品交给顾客并提醒顾客锁门; 询问顾客是否合身满意,提醒顾客有无物件遗留试衣室内; 留意顾客身旁朋友的意见; 试穿后核对货品件数(心中默算); 如无所需的尺寸、款式,可介绍类似样式给顾客。
4、 4、附加推销 建议并介绍类似的搭配; 介绍新货;maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus 介绍畅销货品; 建议提供容
5、易搭配的推广期限货品。 5、收款 主动与顾客打招呼、保持微笑、与顾客有目光接触; 清晰准确告诉顾客尺码、颜色和件数及金额; 双手接款“唱收唱付”,并与客人核对; 再次做附加推销; 重视货品的包装; 礼貌道别,欢迎下次光临。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperation
6、mostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus
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