保姆索要加班费引管理出法律问题

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1、保姆索要加班费引管理出法律问题　　朝阳区的郭女士元旦期间与家里的保姆闹起了别扭，原因是保姆向她索要1月1日至1月3日这三天的加班费。郭女士不解，当初签订的协议中并没有涉及加班费的内容，家政人员有权向雇主讨要吗？　　保姆元旦索要加班费　　2010年11月，郭女士经朋友介绍雇了一名保姆，并与保姆签订协议，约定每月工资2000元，休息4天。今年元旦期间，由于郭女士和丈夫都要加班，原打算回老家的保姆也被迫继续在家做家务。　　保姆提出，元旦休假期间继续带孩子、照顾老人、做家务，也应算是加班，也应支付加班费。想到保姆平时既勤快又辛苦，郭女士给了保姆500元作为加班费，但郭女士仍有疑问，“保

2、姆要加班费，有什么依据吗？”　　雇佣保姆属劳务关系　　针对这个问题，记者咨询了北京盈科律师事务所劳动人事部工作人员严小虎。严小虎表示，保姆和雇主之间不存在劳动关系而属于雇佣关系。《劳动法》的适用对象为在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者，而雇主和保姆之间是一种雇佣关系，所以不能适用法定节假日工资等待遇。　　只有当保姆与家政公司签订了正式劳动合同，被家政公司派遣到用工家庭工作，保姆才能享受劳动法规定的社保、工伤、加班工资、带薪休假等应享有的待遇。　　严小虎说，家政服务公司属于特殊的用工形式，并不是因为保姆的身份而不能享受节假日的工资待遇，如果保姆所在

3、的家政服务公司实行的是员工制，保姆与该公司签订了劳动合同，存在劳动关系；那么保姆在节假日期间的加班费用应该由该公司合理支付，否则现行的加班工资规定无法覆盖这一类保姆。因此，郭女士与保姆之间属于劳务关系，而不是劳动关系。　　加班费问题还需协商　　既然与家政公司形成劳动关系可享受诸多福利，为何一些保姆选择直接与用工家庭建立劳务关系呢？严小虎指出，这与保姆法律意识淡薄、家政公司收取较高中介费以及用工家庭对保姆的信任度有关。　　严小虎建议，雇佣双方可将加班费如何支付等问题，在形成劳务关系之初就写入用工协议，出现纠纷后有据可依。营销（Marketing）什么是营销　　营销(台湾称为：行销）是关于企业

4、如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning

5、)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsandnetworks)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、竞争(competition)、营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程　　营销的主要过程有：　　（1

6、）机会的辨识（opportunityidentification）；　　（2）新产品开发（newproductdevelopment）；　　（3）对客户的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客户，培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；　　（5）订单执行（orderfulfillment）。　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营

7、销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在