市场营销部工作职能及岗位职责

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1、市场营销部负责人：营销总监（1人）直属下级：营销专员、销售内勤*市场营销部职责：1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。3、负责营销计划的编制和落实：Ø组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。Ø汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。Ø组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。4、

2、负责市场调查和分析：Ø制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；Ø建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持；5、负责市场运作和营销策略的制定：根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施；6．负责客户开拓、管理和维护：Ø与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；Ø建立健全企业的售后服务网络，在客服部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系

3、。7、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。8、负责完成公司领导交办的其他工作。*营销总监岗位职责：1、岗位描述：Ø直接上级:总经理Ø直接下级：销售部专员、销售内勤Ø本职工作：负责公司的整体市场营销工作2、岗位职责Ø全面了解国家的宏观政策走向。Ø全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。Ø全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。Ø参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。Ø定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及

4、时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。Ø根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。Ø负责重大营销合同的谈判与签订。Ø主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。Ø制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。Ø主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施；Ø每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告；Ø组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场。Ø掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决；Ø根据

5、市场需求状况报批新产品开发方案；Ø负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作；Ø制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行；Ø经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象；Ø定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会；Ø审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；Ø指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；Ø及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；Ø受理直接下级上报的

6、合理化建议，按照规定程序处理；Ø及时对所属下级工作中的争议作出裁决；Ø填写直接下级的过失单和奖励单；Ø在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单；Ø培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命；Ø根据工作需要进行总体指挥和现场指挥；*营销专员岗位职责：1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及作业流程。3、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门

7、的决策依据。4、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。1、向销售经理递交月、季、年度市场开发计划书，并参与销售经理所支持的部门主管会议。2、按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售业绩。3、负责完成个人的月度、季度、年度销售任务指标。4、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。5、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。6、及时反馈本区域内的市场信息及客户需求。7、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。8、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。9、参与本区域内销售计

8、划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。10、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。11、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。12、按时、按量、按