2015年研发管理系列之如何打造高效研发团队

《2015年研发管理系列之如何打造高效研发团队》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、2015年研发管理系列之如何打造高效的研发团队(限额30人)课程大纲一、技术人员的特点1.技术人员具有哪些特点？a)逻辑思维能力强b)独立贡献者居多c)技术导向性明显d)流动意向明显e)……2.打造高绩效研发团队的几个关键要素a)选——招聘调配b)育——培训开发c)用——绩效管理d)留——报酬认可3.案例研讨二、团队建设1.确定游戏规则的方法：a)亚斯兰现象b)破窗理论c)蛇蛙原理d)火炉法则e)案例研讨：研发人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误2.创建团队文化a)工程商人b)避免盲目创新c)……d)研讨：如何保证FAQ真正有人看3.技术部门和项目的目标如何

2、分解到个人4.如何帮助下属制定工作目标5.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））6.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART7.PERT、关键路径和GANNT8.练就管理者的“火眼金睛”9.资源实施对开发进度的影响三、如何选对研发人员1.马斯洛需求层次理论2.研发人员的4关面试a)基本素质面试b)专业的纵深度（谁来干？）a)专业的横向跨度b)冰山下面的职业素养（拍板的人）1.研发人员胜任力素质模型的创建a)研发人员的常规素质要求b)18种素质的定义c)研发胜任力素质模型的创建方法*调查问卷法*B·E·I访谈法：某咨询项

3、目的BEI创建过程演示d)如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？*演示：研发人员的结构化面试试题库e)如何培养研发人员的胜任力素质？*业绩评估*关键事件*案例的总结*知识库的建设*研发文化的建设*……2.研发人员的晋升通道及技术任职资格a)研发人员晋升通道图*管理系列*技术系列*技术管理系列，如QAb)任职资格和开发流程的关系c)如何基于开发流程创建技术任职资格体系？d)咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程二、研发基层员工的目标管理1.研发绩效目标迷茫的原因分析2.研发绩效目标的分层体系a)研发高层的绩效目标b)研发体系、各职能部门、产品开发团队

4、、研发人员的绩效目标3.研发绩效目标的来源a)职位说明书b)项目团队的终极目标c)资源部门d)个人发展和成长4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBCa)赢的承诺（WINNING）b)执行承诺（EXECUTION）c)团队承诺（TEAMWORK）5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC7.案例研讨：王老五的个人绩效承诺8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）1.实例讲解：a)某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析b)某案例公司的个人改进计划PIP模板分析（思想导师）二、研发人员的绩效辅导1.研发管理中各种团队的构成a)产

5、品决策团队PACb)产品开发团队PDTc)职能部门FT2.研发团队中各种角色的职责3.研发团队的各种考核模式a)功能部门与项目考评相结合b)项目考评方式c)功能部门考评方式4.研发个人绩效辅导的方式5.研发人员工作太忙怎么辅导？6.研发管理人员太忙怎么辅导？7.案例研讨：针对不同类型的员工如何进行绩效辅导a)指挥倾向型b)关系倾向型c)思考倾向型d)听命行事型8.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法a)研发技术型人才的需要b)案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？c)案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？d)案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？e)

6、管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等）f)案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？g)研发技术型人员的物质型激励：金手铐、薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例三、研发人员的评价与反馈管理1.案例研讨：分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在绩效面谈中能否达成共识？a)造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？b)思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？2.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？3.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）4.绩效评价的结果是

7、否公开（不公开、公开、部分公开……）5.绩效评价方法a)人与人比还是人与标准比b)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）a)如何进行跨部门人员的绩效评价b)新员工如何评价（经常是垫背的……）1.绩效沟通反馈要注意的问题a)绩效管理诊断箱b)绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）2.如何面对员工质疑或投诉a)可不可以民告官b)如何处理打小报告、越级报告3.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”4.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通a)明星员工b)问题员工c)如何激活休克鱼？5.研讨：如何看待研