《培训课程开发流程管理规定》

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1、课程开发流程规范为“加强员工培训，提高员工综合素质水平”，加强公司培训体系建设，规范培训课程的开发与没计工作，加强公司培训工作的规范化、制度化，特制订本规范。一、课程幵发流程培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示：培训餛求调查课程确立课程开发培训程设賈课程说明a课程内1设计调查搜集f料确定课程大纲初步开发，（编写讲义初稿）课程评估课程归档专项小1研讨编写课程资料课程认证讲师试讲讲师k证已归档的课程定期更新对流程图的说明：1、培训课程的确立：包括培训需求调查、培训课程设置、培训

2、课程的说明3个环节。1.1、培训需求调查通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。参与人员：文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员，部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。1.3、课程说明：由文化与培训部对培训课程进行说

3、明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略（自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发）、所需资源（培训设备、资料、成本预算）等方面的说明。2、课程开发：包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步幵发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。2.1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点（学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等），确定培训所要求讲师的经验和能力，收集与课程有关的案例等资料。2.2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点（主流和非主流的观点）、案例（木企业和外企业的

4、案例）等。2.3确定课程大纲：确定课程大纲包括以下儿个步骤：♦确定培训目标♦合理安排教学内容呈现顺序♦选择培训方法♦时间分配♦确定培训所要求的资源：场地、教具等。2.4初步开发：编写讲义初稿2.5专项小组研讨：课程开发专项小组（合作开发一门课程的相关人员）通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。参与人员：文化与培训部策划处、课程开发处、实

5、施支持处全体人员，部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。1.3、课程说明：由文化与培训部对培训课程进行说明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略（自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发）、所需资源（培训设备、资料、成本预算）等方面的说明。2、课程开发：包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步幵发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。2.1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、分析

6、学员特点（学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等），确定培训所要求讲师的经验和能力，收集与课程有关的案例等资料。2.2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点（主流和非主流的观点）、案例（木企业和外企业的案例）等。2.3确定课程大纲：确定课程大纲包括以下儿个步骤：♦确定培训目标♦合理安排教学内容呈现顺序♦选择培训方法♦时间分配♦确定培训所要求的资源：场地、教具等。2.4初步开发：编写讲义初稿2.5专项小组研讨：课程开发专项小组（合作开发一门课程的相关人员）对讲义初稿进行研讨，并修改订正。2.6编写课程资料：讲义初稿经专项小组研讨、合格后，由课程开发人员

7、编写课程资料，包括：PPT材料，讲师手册，学员手册，以及作业、试题，课程效果评估问卷等。（前3项参照附件1《XXXX公司课程开发评估标准》）3、课程评估：包括课程认证、讲师试讲、讲师认证三个环节。3.1课程认证：由课程开发处人员及相关业务部门负责人成立课程评估小组，课程资料提交认证小组审阅，从三方面对课程进行认证：♦对课程书面呈现形式的认证，课程开发要符合公司课程开发模版的要求。♦对课程语言呈现形式的认证，用语科学、准确，语言流畅。♦对课程内容的认证，参见《XXXX公司课程开发考核标准》。2.2讲师试讲：经评估小组认证的课程，安排讲师试讲。（参见附件2《XXXX公

8、司兼职讲师