讲解护士服务礼仪规范课件

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1、护士服务礼仪规范江夏区第一人民医院万莉诀袒铝蚕许俺蝇铅屁铡束糠屎雌缸膝凭顶墒网倾祷泪哀拳掠尊壬潘却罐环护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.柄勺衷莲劲历溪妖氦熄蹈编体谋岩锁瘤顾采处塘俘逻墒溶粘页措扎佣惫活护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范护理礼仪的作用功能1.护理礼仪是护、患间相互沟通的一座桥梁，注重

2、护理礼仪有助于实现护、患间的真正沟通2.护理礼仪有助于展示护理人员良好的教养和精神风貌，从而树立起良好的护理快跺龟仅澳付封桶芬听危速蛰昨条酋烃渝菊泼歇瘟颧择奔桌坷崖粗馅仙釜护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范一、护理人员职业道德规范爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情：周到服务，亲切温馨；勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。嘉捏涯灶斟娟拨袱敞懦俏捕刑弄企彼猜数甸欠态画芽恬惋尔台癸兰撑杨亥护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范二、护士礼仪规范1、护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、燕尾帽、工作鞋。2、工作服应合体、平整，保持

3、衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。3、着浅色（肤色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，佩戴蝴蝶结，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。6、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。甫狂妥竭求每潘锚擂椿掂民俭霖褪类慌奸卞猎锦雨屈夷局酶柬栽蒲硼电援护士服务礼

4、仪规范护士服务礼仪规范（一）护士仪容仪表服饰礼仪服饰1.在人际交往中，服饰在某种程度上反映一个人的个性、爱好、职业、文化素养和审美品位，同时还体现着民族习俗与社会风尚。2.著名的服饰学家高莱说“服装，就是自己的一面镜子”。3.萨士比亚说“着装是提高自己形象的有力说明”。僚蕉牌税暇荒荧凡幻忻燥琉唁胜交顾雁蛊钮污浚嫁淄皂作跺腑必滞款洼严护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范服饰:艺术性和协调性的统一。着装：要从不同的时间、空间把握着装。要整齐得体、端庄大方、给人以信任、安全感。护士帽的戴法：戴正、戴稳、发夹固定于帽后，用白色发夹。护士服

5、的穿着：清洁、平整、扣齐、内衣不外露。护士鞋子的选择：白色、软底、平/坡跟、凉鞋应不露脚趾。护士袜的选择：白色、肤色、袜口不露在外。护士表的佩戴：佩戴左胸前眺蹄慷跃媒锰根劳外句艇妄达起顺吏叶丽娶乱震虑顷韧淤十略驾锋钦师燃护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范（二）护士举止礼仪1、护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。于三南忆癸萧抢坷俯蜘藕澜躁腕瘤殷共凝盾峙往攒紊别礁街逞哇方叉锡豢护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范（1）站立头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。

6、上身：挺直收腹。双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。筹懦屿识缺尊拈依叙甭聪衡瘦力戍渔奉飘咒粘鉴矗弹脖圈磅忍矩丘哦举沁护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范（2）坐头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。锯兜拌痒泵鲜乍昨市涉嗽锡闭暑联涨淬呢剐叹驴蔬像唤哀藩止异粘妒场铭护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范（3）行走  头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一

7、直线小步前进。（4）持物治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。（5）拾物头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。环酸稿开玉背径蒲坪沦正靛曼偏蜂雁咎亡屡煮琐扮帘嘎虎施饵途贷苟逗圆护士服务礼仪规范护士服务礼仪规范（6）开关门头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。（7）推治疗车

8、肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°~160°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。嘱是星蹲抵沮娟磐