科特勒的成效管理ppt课件

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1、《卓有成效的管理者》精典词句作者简介彼得・德鲁克(PeterF.Drucker)：现代管理大师，对世人贡献卓越，影响深远，被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。2002年6月20日，美国总统乔治・W・布什宣布彼得・德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。彼得・德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人。今年96岁，仍健在。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作（Drucker原意为“印刷者”）。德鲁克在哈佛商业评论发表文章已超过30篇，著作多达50余本，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、

2、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：1、重视目标和绩效；只做正确的事情。2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自己的优先顺

3、序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务；他知道时间是他最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。3、作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩效。4、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，而不是

4、他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。5、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。6、他只做有效的决策。管理者一般所具一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？《卓有成效的管理者》告诉我们，这是完全可以做到的，只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。卓有成效可以学会吗？答案是肯定的——卓有成效是可以学会的。每个人都必须卓有成效吗？卓有成效的管理者必须做到的事，但是所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组

5、织做出突出的贡献。目录第1章：卓有成效是可以学会的第2章：掌握自己的时间第3章：我能贡献什么第4章：如何发挥人的长处第5章：要事优先第6章：决策的要素第7章：有效的决策第8章：管理者必须卓有成效管理者的工作必须要卓有成效。推敲起来，“使某项工作产生效益”（Toeffect）和“完成某项工作”（toexecute），可视为同义词。身为管理者，首先必须要按时做完该做的事情。换言之，管理者做事必须有效。卓有成效是可以学会的?卓有成效是可以学会的?只要你努力，你的人生就能够卓有成效！管理者50100才智、想象力及知识水平有效性勤勉人士50100才智、想象力

6、及知识水平有效性卓有成效是可以学会的?从把事情做到到做对的事情。知识工作者必须自己管理自己，自觉地完成任务，自觉地做出贡献，自觉地追求工作效益。知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性，那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退，他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。卓有成效是可以学会的?在游击战中，每一个人都是“管理者”.记者问一位青年步兵上尉：“在战场混乱的情况下，你如何指挥你的下属？”那位青年步兵上尉回答说：“在那里，我是惟一的负责人。当我的下属在丛林中遭遇敌人却不知道该怎么行动时，我

7、也因为距离太远无法告诉他们。我的任务，只是训练他们知道在这种情形下应该如何行动。至于实际上该怎么做，应由他们根据情况加以判断。责任虽然在我，但行动的决策却由战场上的每个人自己决定。”示例卓有成效是可以学会的?管理者所应具备的对组织负有贡献的责任，能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果。不仅以执行命令为满足，他必须能做决策。比其他人更具有做出正确决策的能力。时刻不能忘记自己的标准、目标与贡献。必须力求有效。卓有成效是可以学会的?我们不能以有没有下属来判断是不是管理者，衡量工作要看其结果。在一家机构中，一位市场研究员也许有200位下属，而别一家竞争企

8、业里的市场研究员也许只有一个秘书。然而就两位市场研究员做出的贡献来说，却无太大差别，即使有所差别，也只是行政工作上一些细节