2009年 个人述职报告

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3、====精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　　各位领导：　　____年，在局领导的正确领导和同志们的积极配合下，我中心以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”理念，认真贯彻落实国家、省、州局对_____网络工作的安排部署，按照“突出重点、强化监管、健全网络、提升维权、执法为民、促进发展”的总体要求，较好的完成了全年各项工作，现汇报如下：　　上半年工作:　　（一）、对我局_____工作进行组织、协调和督办　　_、____年底，在州、市局领导及相关科室的支持下，完成了我局_____申诉举报中心成立，建立起面向基层、面向群众、面向市场、程

4、序公开的社会服务窗口。　　_、加强值班制度。节假日期间，我局_____申诉举报中心安排了人员值班，下发了值班工作通知，_____工作人员坚守岗位，及时受理处理消费者申诉举报。一是成立应急分队，二是在各大景点设立了投诉服务点，三是快速处理申诉等工作情况进行了总结上报。及时加强甲型h_n_流感防控工作。　　（二）、认真受理消费者咨询、申诉、举报、建议和上级咨询、申诉、举报、建议_____转办、分流工作。　　上半年共受理咨询、申诉、举报、建议___起，其中州局转办___起，本局受理__起。进一步强化了信息录入的汇总工作。凡是消费者申诉举报的信息，坚持“谁受理、谁办理、谁录入”的原则，对通过电话、来人

5、、来信等方式的投诉、申诉、举报，严格规范数据录入，为我局有针对性的加强监管提供可靠依据和情况。　　（三）积极开展_____六进工作。　　按照州局下发的有关_____六进工作方案，结合我市实际，我局制定了工作方案，并按工作要求积极开展_____联络站的摸底工作，澄清底子，联系好_____六进点。　　一、抓好窗口建设工作，积极创建模范窗口。　　强化三种意识：一是强化思想解放意识，争创务实型窗口。树立干部敢谋事、敢干事、干成事的思想。二是强化突破发展意识，争创创新型班子。要求中心全体人员树立突破发展意识，实现人无我有，人有我强，人强我精的突破发展观念。三是强化服务意识，争创服务型窗口。切实转变作风，

6、定期深入基层深入一线检查指导工作，千方百计抓服务意识，一心一意在服务质量和服务意识上强化学习。　　二、加强学习，提高队伍整体素质。　　一是以“学习实践科学发展观”、“干部作风整顿”活动为契机，加强政治和业务学习，提高干部思想政治素质和业务水平。学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。对我而言，应更加自觉刻苦地学习政治理论和业务知识，努力提高自身政治水平和各种能力，及早地适应新的工作岗位。_、认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是认真学习“三个代表”重要思想，及“科学发展观”精神实质。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是这次全省工商队伍作风教

7、育大整顿的学习，将其内化为自己的自觉行动。_、认真学习业务知识。_____申诉举报中心所面对的是各条业务线和不同消费者，首先我努力学--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载============