售后部门经理竞聘报告

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1、售后部门经理竞聘竞聘者：**报告目录1234657竞聘人基本情况本公司工作履历其他公司工作履历竞聘优势工作岗位认知工作规划结束语竞聘人基本情况1：个人基本信息姓名：**性别：女年龄：29岁民族：汉籍贯：**婚姻家庭状况：已婚并育有一女2：教育背景学历一：全日制大专毕业院校：********专业：电子信息工程学历二：函授制本科毕业院校：********专业：法学本公司工作履历时间1：2006年1月16日——2006年11月26日岗位1：销售时间2：2008年7月26日——2008年9月7日岗位2：10楼装修工作时间3：2008年9月8日——2008年11月30日岗位3：售后2部

2、客服时间4：2008年12月1日——2009年5月14日岗位4：增值业务部初期组建时间5：2009年5月15日——2010年3月30日岗位5：售后VIP（组建初期客户维护）时间6：2010年4月1日——2011年3月30日岗位6：售后7部客服时间7：2011年4月1日——2012年2月21日岗位7：新客户发展部督导时间8：2011年2月22日——至今岗位8：售后1部客服其他公司工作履历DescriptionofthecontentsDescriptionofthecontents工作单位1：中国电信**分公司时间：2006年11月27日——2007年12月31日岗位：**电信

3、开发区营销中心业务经理（非在编人员）工作内容：发展电信业务工作单位2：*************时间：2008年1月1日——2008年6月30日岗位：公司副总（三个年轻人创业的小网络公司）工作内容：公司初期筹建、人员招聘及业务培训结果：公司因种种原因导致创业失败，打碎了3个年轻人的创业梦想竞聘优势2:业务优势3:企业忠诚度1:性格优势性格优势2:业务优势3:企业忠诚度1:性格优势积极乐观、吃苦耐劳、不折不挠、不肯认输的精神；虚心好学、敢于承担、开拓进取的工作态度；严于律己、诚信为本的做人品质。业务优势Textinhere2:业务优势3:企业忠诚度1:性格优势熟悉业务:1年的销

4、售经验；3年半的售后经验；产品专家组业务研究和培训技能；企业忠诚度2:业务优势3:企业忠诚度1:性格优势基本经历了公司的成长史，有幸经历了公司三位老总亲自授课的时期。正是有了对公司文化的高度认可才能这么多年在一线勤勤恳恳待到现在。工作岗位认知1：熟练的互联网业务技能。即**及互联网相关产品知识和员工的教育培训技能。2：基本的企业人事技能。即管理者为完成公司目标应具备的领导、激励、协调和沟通能力，做好团队建设。3：基本的企业思想技能即能够总揽全局，高瞻远瞩，做出正确决策！4：较强的处理问题能力即能够及时的发现问题并找出解决问题的方法，及时将投诉等问题扼杀在萌芽状态。5：敢于负责

5、任即敢于对上级、下级和产品用户及整个社会负责。6：敢于担风险即敢于承担企业发展不景气的风险，有创造新局面的雄心和信心7：品德高尚，具备令人尊崇的人格魅力即能在工作中用公平公正的眼光，看待尊重每一位员工，为员工谋福利，为企业谋发展。售后部门经理应具备的条件：工作岗位认知1、为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。2、竭尽可能公平的安排工作任务，使下属有公平感。3、所订的任务计划，得到下属的理解和支持。4、信守向下属许下的承诺。5、在发布命令、进行指导时，做妥善的考虑，提前想到可能出现的问题和解决方法。中层管理人员应坚持以下标准：工作规划1：从技术专家到管理者转变2：从关注个人

6、业绩到团队业绩转变3：从与个人沟通到与团队沟通转变4：从自己工作到团队一起工作转变（一）角色的尽快转化。工作规划1：明确部门的各个任务指标，作出团队的数据监控表格每天需要完成任务值监控、每天三时段数据监控、每月数据监控、消费监控、**表格监控、**设置监控、公司活动监控2：强化工作督办，贯彻好执行力问题3：找出工作动力，调动工作积极性，协助做好职业生涯规划4：强化时间管理，提高工作效率争取8个小时完成每天工作任务，不加班。5：强化业务培训，弥补产品知识不足，优化账户结构，做好客户效果6：提高服务质量→由被动服务向主动服务转变→由单一服务向全面服务转变→由传统服务向创新服务转变

7、→加强商务礼仪培训，提升员工职业素养（二）部门的工作规划结束语空谈误事，实干兴邦。虽没有完美的，马上切实可行的管理策略，但我相信在各位领导同事的帮助和支持下，我会尽快成长为一名合格的中层管理者。坦诚的说，我关注竞聘结果，但更注重参与竞聘的过程。任何机会都是给那些有准备且积极主动参与的人。如果不参与，再好的机会领导也不会送给你。某位领导曾跟我分享过他看过的一句话：“不管有多少竞争者，只要有一个人能胜出，那就是我”。今天把它放到这里，让其充分展示我的信心！无论最终竞聘成功与否，都不会挫败我的工作积极性。这次