政府采购机票系统用户手册

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1、政府采购机票系统用户手册政府采购机票系统用户手册1一简介3二系统推荐3三GP销售43.1PNR预订43.1.1航班查询(AV)43.1.2座位预订（SD）43.1.3姓名输入（NM)43.1.4证件输入（SSRFOID)53.1.5GP运价计算53.1.5PNR封口（@）73.2GP白屏出票73.2.2机票销售83.2.3订单生成93.2.4支付103.2.5出票11四退票124.1格式124.2功能12五作废12175.1格式125.2功能13六换开136.1格式136.2功能14七白屏其他功能157.1订单查询157.2查验单打印157.3修改密码167

2、.4身份查询16八常见问题168.1出票失败168.2能否使用他人的公务卡支付178.3系统是否支持现金支付178.4PNR提交失败1717一简介按照《关于加强公务机票购买管理有关事项的通知》（财库[2014]33号）要求，为确保公务机票购买管理改革政策的落实，民航局清算中心结合目前市场机票销售的实际情况，向航信提出了升级现有机票销售系统、建设政府采购机票销售系统的需求，用以保障机票政府采购项目的顺利运行。文档适用范围：具备一定机票销售基础、将使用政府采购机票销售系统（以下简称GPTSS）从事销售业务的人员。二系统推荐1、使用中国航信推荐的eTerm版本，以

3、支持政府采购机票销售。下载地址：http://www.eterm.com.cn，版本新增内容：支持GP出票及GP行程单打印。该版本与普通eTerm版本的区别在于，增加了进入《政府采购机票销售系统》的快捷按钮，点击其就可以进入系统。2、浏览器推荐版本：InternetExplorer8及以上。3、屏幕分辨率要求1440*900以上。4、本文档适用范围：具备一定机票销售基础的从业人员。17三GP销售GP销售总体分为两部分：首先，在eTerm黑屏上完成基本的PNR预订；然后在白屏上完成GP出票（具体流程包括出入境航程判断、公务员身份检查、公务卡/采购卡支付、出票等

4、操作）。3.1PNR预订3.1.1航班查询(AV)3.1.2座位预订（SD）3.1.3姓名输入（NM)173.1.4证件输入（SSRFOID)3.1.5GP运价计算使用#CGP获取政府采购运价。国内：PAT:A#CGP/CC；国际：QTE:/AIRLINECODE///#CGP。用户使用PAT:A#CGP/CC或QTE:/AIRLINECODE///#CGP分别获得国内和国际运价，生成自动运价（SFC:或DFSQ:A/CC），之后方可使GP出票。说明：政府采购机票运价必须为信用卡支付格式，因此国内运价必须使用PAT:A#CGP/CC格式进行询价；国际运价必须

5、以QTE:/AIRLINECODE///#CGP格式进行询价后，使用DFSQ:A/CC将运价自动传入PNR，否则无法使用该销售系统出票且会影响销售结算。对于运价FP项，无需用户手工输入，政府采购销售系统会根据旅客信息自行添加。i)国内PAT:A#CGP/CC17(注：第二条Y88GP就是发布的政府运价,全价打88折）运价输入后PNR内容：ii)国际运价1）QTE:/CA///#CGP2）XSFSQ43）DFSQ:A/CC173.1.5PNR封口（@）3.2GP白屏出票在出票前请务必确认PNR信息的完整性和准确性，因为一旦进入白屏销售环节后要求PNR信息不再变

6、动，否则只能采取相应的操作重新出票，人为增加工作量，影响出票速度。订单生成后，在未出票的前提下，PNR可以进行修改，但由于系统每次出票前会自动对PNR版本进行查询，一旦发生变更，将不能出票。为保证正常及时出票，若PNR出现修改，建议用户不要在白屏中直接付款，应取消原有订单，重新生成订单；若已完成了支付，则应先申请退款，然后取消订单，根据PNR重新生成订单后方可重新支付出票。173.2.1进入政府采购机票销售系统点击《政府采购机票销售系统》的快捷按钮，进入系统。用户名及初始密码由民航局清算中心（政府采购部）统一分配。3.2.2机票销售点击菜单=》机票销售，在输

7、入框中输入黑屏中准备出票的完整政府采购销售GPPNR号。173.2.3订单生成如果订单生成失败，请检查航程是否符合如下规则：机票政府采购项目运行初期，航班选择从严管理，因公临时出国时，购票人应当选择国内航空公司直达航班出入境。只允许选用国内航空公司实际承运的航班，暂不考虑国内航空公司通过代码共享运营的航班，具体如下方案：一.通航城市代码库通航机场代码库在服务子系统维护，开放平台据此进行航程判断。清算中心管理员负责维护通航机场的基础信息。二.航程判断规则1.航线类别为国内时，需要判断每一航段承运人代码是否为机构管理模块“GP体系供应商航空公司代码库”中的航空公

8、司代码，若均为代码库中航空公司代码，则通过验证；若存