3.liveupdate运行时失败的常见问题处理

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1、从SymantecAntiVirus企业版服务器运行LiveUpdate时，出现错误：“从LiveUpdate服务器下载病毒定义文件失败。00000001”1LiveUpdate从Symantec系统中心运行或根据调度运行时失败2如何根据Internet连接设置LiveUpdate14如何根据Internet连接配置LiveUpdate26Error:"LU1814:LiveUpdatecouldnotretrievetheupdatelist"(Enterprise)10LiveUpdateerrorLU181414从SymantecAntiVirus企业版服务器运行Live

2、Update时，出现错误：“从LiveUpdate服务器下载病毒定义文件失败。00000001”情形已安排LiveUpdate在SymantecAntiVirus企业版(SymantecAV)服务器上定期运行。还可能通过单击Symantec系统中心(SSC)控制台中的“立即更新”启动了LiveUpdate。但您注意到定义并未更新，并且NT事件查看器显示错误消息“从LiveUpdate服务器下载病毒定义失败。解释当LiveUpdate无法从父服务器下载病毒定义时，会出现该错误消息。造成该问题的原因可能有多种。要确定LiveUpdate是否正常运行，请从SymantecAV服务器用

3、户界面手动运行LiveUpdate。确认您有足够的权限，可以下载文件并将其写入该文件夹。确定LiveUpdate是否正常运行：1.双击系统任务栏中的盾牌图标，在服务器上启动SymantecAV。2.键入服务器组的密码。SymantecAV用户界面出现。3.单击LiveUpdate，然后按照屏幕上的提示执行操作。如果使用此方法时LiveUpdate可成功下载病毒定义，请参阅文档：LiveUpdate从Symantec系统中心运行或根据调度运行时失败。如果LiveUpdate在下载时显示错误消息，则可能需要确保Symantec系统中心的LiveUpdate配置正确，或调整LiveU

4、pdate代理设置。确保Symantec系统中心的LiveUpdate配置正确：1.用鼠标右键单击服务器组，然后单击“属性”。2.单击LiveUpdate选项卡。3.如果希望LiveUpdate从Symantec的LiveUpdate服务器下载定义，则选择“SymantecLiveUpdate服务器”。4.如果使用的是内部LiveUpdate服务器，请参阅文档：如何将LiveUpdate管理实用程序用于SymantecClientSecurity（英文）获得相关的配置指导。5.单击“确定”关闭“属性”窗口。6.用鼠标右键单击“服务器”，然后单击“属性”。7.确保LiveUpda

5、te设置与步骤3中的服务器组配置匹配。调整LiveUpdate代理设置：1.双击系统任务栏中的盾牌图标，并输入服务器组密码，在SymantecAV服务器上打开SymantecAV。2.单击LiveUpdate，然后单击“配置”。3.单击“代理”选项卡，然后单击“配置”。4.单击“我想自定义LiveUpdate的代理设置”调整代理设置。如果确定LiveUpdate受到损坏，或者缺少这些文件，则必须重新安装LiveUpdate。LiveUpdate的最新版本位于：ftp://ftp.symantec.com/public/simplified_chinese/liveupdate/

6、lusetup.exe在极偶然的情况下，需要卸载并重新安装LiveUpdate。注意，此项操作将禁用其他Symantec产品中的一键式LiveUpdate功能。有关卸载LiveUpdate的指导，请参阅文档：如何卸载LiveUpdate。文档号：20030501132332968最近更新：2003-05-06DateCreated:2003-05-01操作系统：WindowsNT4.0SP6a,Windows2000Professional,WindowsXPProfessionalEdition产品：SymantecAntiVirusCorporateEdition8.0Li

7、veUpdate从Symantec系统中心运行或根据调度运行时失败情形当LiveUpdate尝试从Symantec系统中心(SSC)控制台运行或根据调度运行时失败，但可以从NortonAntiVirus企业版(NAVCE)用户界面运行。解释LiveUpdate无法运行的两个最常见原因是：·LiveUpdate通过代理或防火墙服务器连接Internet，但NAVCE没有运行LiveUpdate的足够权限。LiveUpdate以NAVCE中的LocalSystem帐户运行，而大多数防火墙和代理服