护士的心理压力源分析及应对策略ppt课件

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1、ICU护士的心理压力源分析及应对策略江苏省人民医院监护病房高军ICU护士受多种压力源的影响，容易产生心理疲劳，影响身心健康，降低护理服务质量和工作满意度。1护理专业及其相关问题2工作量及时间分配问题3工作环境及资源方面的问题4患者护理方面的问题5管理及人际关系方面的问题6其他问题1护理专业及其相关问题1）护理专业的社会地位低2）晚夜班频繁3）工资及其他福利待遇低4）晋升机会太少或没有5）继续深造的机会太少6）工作中的独立性少，分工不明确2工作量及时间分配问题1）护理人员配备不足工作量大2）治疗性工作过多致与患者沟通时

2、间不足3）非护理性工作太多4）医疗文件书写工作太多5管理及人际关系方面的问题1）缺乏社会的理解和尊重2）管理者的理解与支持不够3）医生对护理工作工作过分挑剔4）与医生发生冲突5）护士之间缺乏团对精神6其他问题1）临床经验少，业务知识缺乏2）家庭责任和社会责任3）社会相关制度不够完善4）上级领导的频繁检查因此，管理人员和护士应采取切实可行的减压措施。对策1巩固专业思想2加强继续教育3创造良好的工作环境4掌握沟通技巧1巩固专业思想1）树立以患者为中心的服务理念，全面开展整体化护理2）保持热情乐观、积极向上的工作态度3）提

3、倡爱岗敬业、发扬团队精神2加强继续教育1）精通护理基础理论、基本知识和基本技能2）掌握专科知识和技能3）努力学习新技术、新业务3创造良好的工作环境1）合理调配护理人力资源2）实行弹性排班工作3）加强职业防护4掌握沟通技巧1）调控情绪，管理自我2）为护士开设心理咨询门诊3）将沟通技巧运用于临床护理中4）定期召开医护人员交流会，形成合作友好的工作气氛5其他1）病房采用民主型的管理方法2）适当增加护士晋升机会及深造机会3）创造和谐的文化氛围4）举行丰富多彩的集体娱乐活动谢谢！