2014年济宁市公需科目考试试题答案

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1、窗体顶端014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：77分共100题，其中错误23题！1．单选题·1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A.片面o B.静态o C.战略o D.无·2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A.利润o B.客户o C.学习与成长o D.无·3．指标的衡量包括o A.定量数据o B.效率的高地o C.无o D.无·4．按照考核内容绩效考核的方法分为o A.步骤法o B.特质法o C.学习法o D.无·5．行为法的类型包括o A.行为辩论法o B.行为等级法o C.

2、行为观察评估法o D.无·6．秘书的工作包括o A.陪领导出差o B.陪领导喝酒o C.起草文件o D.无·7．常见的绩效指标类型是o A.GDP增长o B.质量o C.相等数o D.无·8．KPI的应用误区是o A.提出了客户的价值理念o B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C.客户的思想理念o D.无·9．平衡记分卡的不足之处是o A.实施难度大o B.指标体系构建容易o C.无o D.无·10．绩效评价误差的危害不对的是o A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的

3、营销那个o B.会使绩效改进失去正确的方向o C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D.制定的政策可以很好的执行·11．360度绩效评估的应用误区o A.多用o B.好用o C.滥用o D.常用 参考答案：C·12．绩效评价误差的原因o A.有意识的误差o B.人为的误差o C.观察误差o D.理误差·13．绩效评价误差的方法错误的是o A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C.通过多方评价o D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考

4、核误差·14．严格化倾向产生的廕o A.促使有问题的员工主动辞职o B.为“公报私仇”提供证据o C.评价者对各种评价因素有足够的了解o D.增加凭业绩提薪的下属的数量·15．绩效工资的优点，不对的是o A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D.保持工资的弹性·16．绩效工资的缺点o A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B.个人绩效提高，组织绩效也提高o C.员工为了追求高绩

5、效而损害公司的利益o D.绩效工资的分配上不公平·17．绩效工资的实施条件，不对的是o A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B.绩效考评要客观，公正，有效o C.奖励先进，约束后进o D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 参考答案：D·18．绩效评价的类型，错误的是o A.首因效果赢o B.近因效应o C.晕轮效应o D.相似效应·19．下列哪项是组织绩效的影响因素o A.客户对组织的满意度o B.组织宽度o C.组织长度o D.组织对员工满意度 参考答案：A·20．

6、下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A.接近顾客o B.快速反应o C.焦点清晰o D.目标模糊·21．下列哪项不属于委员会结构的缺点o A.责任分散o B.集思广益o C.妥协折中o D.议而不决·22．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A.领袖魅力o B.鼓舞动机o C.严厉批评o D.智力刺激·23．下列哪项不是矩阵制结构的特征o A.一个员工两个领导o B.两个层次的协调o C.横向联系灵活多变o D.拥有一定的经营自主权·24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A.直线职能

7、制o B.事业部制结构o C.模拟分权制o D.矩阵制·25．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A.直线制o B.直线职能制o C.模拟分权制o D.矩阵制·26．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A.直线职能制o B.事业部制结构o C.模拟分权制o D.职能制·27．下列哪项不是人力成本所包含的内容o A.人力资本获取成本o B.劳动力成本o C.人工使用成本o D.员工流动成本·28．组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们

8、是o A.组织绩效、周边绩效o B.组织绩效、员工绩效o C.周边绩效、员工绩效o D.无·29．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是o A.情绪因素o B.能力因素o C.机会因素o D.无·30．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是o A.环境因素o B.激励因素o C.机会因素o D.无·31．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是o A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动o B.结果和过程o C.个体能力和团队合作o D.无·32．对于绩效的特征，说法错误的是o A.可衡量