电子商务师国家职业标准

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1、电子商务师国家职业标准电子商务师国家职业标准 1．职业概况1.1职业名称电子商务师1.2职业定义利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级），助理电子商务师（国家职业资格三级），电子商务师（国家职业资格二级），高级电子商务师（国家职业资格一级）。1.4职业环境室内、室外、常温1.5职业能力特征 非常重要重要一般学习能力*  表达能力*  计算能力 * 空间感  *形体知觉  *色觉 * 手指灵活性 * 手臂灵活性  *动作协调性  *1.6基本

2、文化程度高中毕业（含同等学历）。1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于180标准学时。1.7.2培训教师(1)    培训电子商务员、助理电子商务师、电子商务师的教师应具有相关专业中级以上（含中级）职称或本职业高级电子商务师职业资格；(2)    培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上（含副高级）职称或本职业高级电子商务师职业资格2年以上。1.7.3培训场

3、地设备(1)    标准教室（具有多媒体投影设备和上网条件）或网上教育系统：用于理论知识培训；(2)    具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技术能力培训。1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2申报条件——电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。——助理电子商务师（具备下列条件之一者）（1）取得本职业电子商务员

4、职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书者；（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者；（3）取得本专业大专以上（含大专）毕业证书者。——电子商务师（具备下列条件之一者）（1）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上者。——高级电子商务师（具备下列条

5、件之一者）（1）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；（2）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上者。1.8.3鉴定方式本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试的方式；技能操作考核采用上机操作、方案设计、答辩等方式，由3～5名考评员组成考评小组，根据考生实际操作结果和综合表现，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用百分计，皆达60分及以上者为合格。1.8.4考评人员与考生的配比理

6、论知识考试：15～20名考生配1名考评员。技能操作考核：平均5～8名考生配1名考评员。1.8.5鉴定时间理论知识考试：电子商务员、助理电子商务师90分钟；电子商务师、高级电子商务师120分钟。技能操作考核：电子商务员、助理电子商务师120分钟；电子商务师、高级电子商务师90分钟。1.8.6鉴定场地设备（1）经劳动部认证的标准教室：用于理论知识考试；（2）具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能操作考核。 2．基本要求 2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则(1)    遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度；(2

7、)    实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。2.2基础知识2.2.1计算机与网络应用知识(1)    计算机硬件基本组成；(2)    计算机常用软件使用知识；(3)    计算机操作系统应用基础知识(4)    数据处理基础知识；(5)    计算机网络（因特网）应用基础知识。2.2.2电子商务基础知识(1)    电子商务的基本概念；(2)    电子商务基本业务流程。2.2.3网络营销基础知识(1)    网络营销的主要方法；(2)    网络商务信息的收集与整理。2.2.4电子支付基础知识(1)    电子支付

8、流程；(2)    电子支付工具。2.2.5物流配送基础知识2.2.6电子商务安全基础知识(1)    计算机安全使用知识；(2)    电子商务安全管理制度。2.2.7电子商务法律法规常识