业务管理架构培训

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1、业务（运营）管理架构培训2011年4月方法论在以产品为维度梳理出的业务架构基础上，针对各SBU按照价值链运营管理要求，对各业务运营管理各级要素进行梳理，形成业务(运营)管理架构。有形价值链无形价值链制造战略分销服务质量财务人力资源综合管理研发后勤保障采购业务单位业务一、业务架构二、业务要素二、业务要素研发制造技术采购分销服务与配件制造质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群二、业务要素二、业务要素研发制造技术采购分销服务与配件制造质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群二、业务要素研发制造技术采购分销服务与配件制造质量计划与财务TPS

2、海外业务支持综合人力资源党群二、业务要素研发制造技术采购分销服务与配件制造质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群二、业务要素制造技术研发采购分销服务与配件制造质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群二、业务要素采购研发制造技术分销服务与配件制造质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群二、业务要素制造研发制造技术分销服务与配件采购质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群二手机管理销售业务销售促进销售作业计划/库存/订单管理二手机业务一级业务要素二级业务要素三级业务要素四级业务要素促销政策研究促销政策制定促销政策的执行与

3、监督再制造业务新/重产品推广方案制定新/重产品推广监控新/重产品推广总结客户营销方案制定客户营销方案实施计划管理库存管理订单管理销售计划的提报与分解需求计划的提报目标管理目标的制定与分解市场目标的验收与考核需求订单的提报与评审订单的提调度与跟进产品组合的研究与计划库存结构与库存管理超期车管理与消化市场调度订单交付回款管理终端管理市场销量、信息调度终端销售问题处理产品物流调度回款目标的下达与调度回款进度管理订单交付及账务处理终端销售与回款终端风险监控与监督以旧换新装载机处理回购机消化二手机管理再制造业务促销管理新/重产品管理客户营销管理再制造业务管理再

4、制造业务推进二、业务要素分销研发制造技术制造服务与配件采购质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群分销业务管理支持业务市场管理业务风险管理业务分销管理业务传播业务大客户业务二、业务要素一级业务要素二级业务要素三级业务要素四级业务要素风险管理风险处置贷后管理逾期控制控制目标的制定目标达成的验收与考核代理商风险预防监控用户逾期欠款管理贷后管理贷后回购管理诉风险讼处置非诉讼风险处置代理商风险处置回购用户风险处置无风险渠道的处置可控风险渠道的处置用户风险管理代理商风险管理逾期欠款管理目标达成的过程调度用户逾期欠款催缴诉讼渠道用户贷后还款的监控与调度贷

5、后逾期目标的制定与验收亚风险的监控与管理分销研发制造技术制造服务与配件采购质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群销售业务分销业务管理支持业务市场管理业务风险管理业务分销管理业务传播业务大客户业务二、业务要素市场管理产品管理消费者研究一级业务要素二级业务要素三级业务要素四级业务要素行业发展动态研究市场战略制定与监控标杆及竞争对手研究区域市场发展研究市场研究报告编制市场业务目标的制定市场业务目标监控与评价消费者需求研究消费者研究管理满意度研究消费者需求模型设计购买行为研究研究专项计划的制定消费者研究的开展与总结消费者研究成果转化商品规划商品改进

6、新产品试销标杆产品性能等研究装载机商品规划试销计划的编制试销过程的调度商改建议的收集与提报市场战略管理市场研究市场业务运行控制宏观中观形势研究消费者需求调研实施区域消费者购买行为研究消费者购买行为调研实施消费者满意度研究模型消费者满意度测量与实施标杆产品商品组合研究试销效果的评价与建议商改结果的验收产品卖点产品卖点的提炼与转化产品卖点的培训与传播分销研发制造技术制造服务与配件采购质量计划与财务TPS海外业务支持综合人力资源党群销售业务分销业务管理支持业务市场管理业务风险管理业务分销管理业务传播业务大客户业务二、业务要素渠道管理商务政策管理一级业务要素

7、二级业务要素三级业务要素四级业务要素装载机渠道规划制定渠道准入标准目标制定渠道开发目标及策略制定渠道开发的执行渠道加盟的办理渠道培育与培训计划制定培育与培训计划的执行商务政策制定商务政策研究商务政策制定与评审商务政策执行标杆商务政策的研究商务政策差异性分析商务政策制定策略渠道规划渠道开发渠道培育标杆渠道研究渠道评价要素制定渠道运行的评价与管理渠道调整建议输出渠道管理商务政策发布商务政策培训商务政策执行渠道目标的监控渠道调整的执行渠道调整的结构报告渠道调整渠道形象建设推进市场纪律管理商务政策验收与兑现分销研发制造技术制造服务与配件采购质量计划与财务TP

8、S海外业务支持综合人力资源党群销售业务分销业务管理支持业务市场管理业务风险管理业务分销管理业务传播业务大客户