联想电脑的营销模式

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1、联想电脑的营销模式摘要随着中国加入B市场;在笔记本电脑中,昭阳、Thinkpad面向大客户,天逸则面向个人用户。相应的,分销商和代理商也会据此进行适当区隔。有专门针对大客户的经销商,也有大量深入到五六级市场的代理商。  面对大客户市场,联想重新招募了一批渠道商,规模不加限制,有的只有三五个人,但是必须拥有一定的大客户资源或者有一定的集成或增值服务的能力。  在大区支持平台上,联想在四个大区、18个分区设立大客户部支持人员以帮助当地分销商开发大客户。而在2006年,这一思路更加得到强化。在2005年成

2、立大客户部的基础上,联想在全球建立了“全球大客户部”,从集团总部到各个区域市场都成立了此部门,集中公司资源面向全球500强企业和在各国的分支机构。联想全球大客户部的成立,意味着竞争已经延展到PC市场的核心层。  而针对中小企业,联想则提出了“行销”理念。很多中等企业规模在100人到1000人左右,它们的一次购机量通常在几十台左右。以前,经销商卖给他们机器之后,并不知道它们下一次购买在什么时候。实际上,随着这些客户的成长,它们具有一定的经营价值。因此,联想改变了策略。面对中等企业的第一次营销采取坐商方

3、式,通过店面、巡展等方式获得第一次向中等企业销售的机会,并有意识地收集客户的企业、规模、采购等信息。之后,联想将与经销商一起对这些信息进行分析,根据其购买规律,定期主动上门营销,并最终发展成忠诚客户。第三,专业分工。联想、分销商、面向最终用户的代理商和零售商大家执行自己的职能。第四,协同工作。大家依据自己的角色定位,面对客户的时候形成一个合作团队。一方面是协同各条产品线,使各个业务线之间不打架,以达到更好的效果。如:Thinkpad虽然定位于大客户市场,但在个人高端用户中拥趸不少。以前,在卖场中,L

4、enovo品牌与Thinkpad品牌的电脑各自经营,现在,联想在争取卖场优势位置时,就会将两个品牌打包,提高谈判能力。协同的另一个方面就是在营销方面。联想对各产品线的广告、推广计划、促销计划等进行统一的规划,以更大限度地节约资源,更大限度地形成集团军作战优势。联想希望形成的效果是,联想和合作伙伴就像站在一个企业的不同工位上一样,大家分工非常精细,信息充分顺畅流动,协作非常默契。(二)集成分销模式优点分析1、向下“虚拟整合”是渠道管理创新的一次尝试向下“虚拟整合”的提出,是渠道管理创新的一次尝试。通常

5、对于PC整机生产企业而言,实现与上游供应商的虚拟整合难度并不大,因为在原料供应商和整机制造商之间的环节上,作为客户的下游企业总是站在产业链砍价优势的一方。而要实现整机制造商与分销商和经销商的整合,难度则非同小可。毕竟,在这个环节上,渠道才是产业链砍价优势的一方。除非,所有事情你自己都做全了—直接投资建立自己的分销渠道。但这是件几乎不可能的事情,直接投资的成本和管理的成本是任何一个PC企业都难以承受的。戴尔做到了前者,而联想在尝试后者。2、集成分销的提出反映了联想在营销思路和营销理念上的转变集成分销的

6、提出,反映了联想在营销思路和营销理念上的转变,联想渠道管理思路逐渐清晰。所谓直销和分销的划分完全是陈旧的概念。在最新的市场变化中,随着竞争态势的复杂化,企业真正操作的手段和理念已经远远超越了所谓的传统分销、直销概念。无论是直销还是分销,都要想怎么样为企业设计符合企业自己业务的价值链,怎么样去设计商业合作伙伴的关系,为我们的最终客户服务。这是整个价值链的核心,也是联想一直抓住的核心目标。3、集成分销强化了联想对渠道的掌控能力集成分销一定程度上可以减少厂商对渠道的依赖性,增加厂商对市场信息及时反馈的能力

7、。从集成分销的模式上看,无论是服务于大客户市场的客户经理加服务商和客户代理商模式,还是服务于中小客户市场的分销商加零售商、分销商加经销商模式,都在很大程度上压缩了渠道的长度,强化了联想对渠道的掌控能力和对市场的反应能力。并且这种模式还加强了联想对二级渠道的管理力度,削弱了分销商对终端的掌控能力。4、集成分销能更充分地挖掘客户价值联想依据客户指导将自己的业务体系一分为二,划分成客户营销模式和产品营销模式,分别针对大客户市场和零售市场。“产品模式”仍以传统的渠道销售为主,通过连锁零售商、分销商+零售商、

8、分销商+经销商等方式,服务零散采购的交易型客户(家庭、中小企业等);而“客户营销模式”则通过客户经理直销、客户经理+代理商两种方式,服务大客户。这样针对不同的客户,实施不同的策略,“对症下药”,才能达到最好的效果。(三)集成分销模式缺点分析1、分销商对联想的信息共享表示担忧代理商普遍对联想要求填报详细的客户信息而担忧,对库存的共享也很排斥。毕竟,这是一个企业的内部机密,谁会愿意和供应商共享呢?表面上称兄道弟,但毕竟各自起火吃饭,对分销商来说,客户就是他的资源,走了联想

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