做营销顾问必须了解知识

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1、做营销顾问必须了解的知识教你成为一名优秀的百度网络营销顾问来源:leo2008-12-2709:17我来投稿参与评论　　营销人员容易犯的16个错误　　1、没有真正懂得什么是营销?也不明白营销是什么?　　2、害怕失败，害怕拒绝，不敢接受拒绝，自信心不足，激情不够，有气馁心理(反正未到账，做得差也无所谓);　　3、希望任由事态发展，对成功抱有过大希望，未仔细分析每一个客户，把主要精力放在几个客户上，缺少开发新客户的意识，老是死守几个客户，判断客户的能力比较差，对客户的期望过高，太相信客户的话，有些客户已经没有任何价值了，但销售人员还

2、是去见，花时间，浪费精力。打电话听说客户要做推广，一时兴奋忘记问客户最基本的情况，导致浪费自己宝贵的时间和精力;　　4、说的太多，听的太少，不重细节，导致失去了很多有意向的客户(未认真去听客户所说的每一个细节，未抓住客户把柄，反而被客户抓了很多漏洞;　　5、对客户说了很多不该说的话，自己说的越多错误就越多;　　6、不知道何时成交，不知道如何成交;　　7、产品不够熟;　　8、不及时跟进客户，不愿花时间收集客户资料，资料找得不多;　　9、有懒惰情绪;　　10、满足现状，骄傲自满，取得一点小成绩就骄傲，要始终记得现在的成功只是暂时不失

3、败;　　11、效率低，方法陈旧，心态不好，无创新精神，缺乏变，学习能力差，超前意识差，老是跟在别人后面;　　12、不善于和别人合作，不喜欢和同事交流;　　13、无责任感，进取心不强，自觉性不高，勤奋不够;　　14、不善于观察，思考，总结;　　15、缺少霸气，表演能力差，说话不够圆滑;　　16、客户的售前和售后服务做得太差，销售人员只看眼前的利益，不为以后着想，不具备挖掘老客户的潜力。　　二、推销产品的必备条件　　1、了解自己的企业;　　2、了解本公司的产品及服务;　　3、了解客户;　　4、了解客户的需求;　　5、了解我们的竞争对

4、手;　　6、了解客户的竞争对手;　　7、能够较好的解决客户提出的问题。　　三、客户范围——要学会分析你的客户，是否适合在百度上推广。　　凡是有意向上网或者有网站的企业都是我们的潜在客户，一般说来以下做百度推广的意识会强一些：1)经常在媒体上打广告的企业;2)有贸易业务的企业;3)在同行业里有较高市场占有率的企业;4)同行业竞争较为激烈的企业5)生产型的企业;6)有实际产品销售的企业;7)电子、仪表、机械行业较佳。　　四、推销技巧的基础　　1、了解自己的企业。如我们对企业的历史、规模、组织、人事、财务等;我们的合作伙伴及我们有哪些

5、客户是必须熟悉的，以便解答客户可能询问的有关问题，比如客户让我们介绍一下公司的情况、产品、服务等，如果这些最起码的知识都不具备，自然客户会对你失去信心，导致谈判无法继续;　　2、了解本公司的产品。我们的产品相对其它竞争对手的优势，如我们公司产品的价格，竞争对手怎样，就在于我们必须清楚公司能给客户带来什么样的服务和利益;　　3、了解客户。我们对所寻找和接触的客户的产品结构、客户主要生产什么产品、产品有多少种、客户的大概实力规模、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解，以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时，岔开话题，

6、寻找新的切入口。此外我们还必须了解客户的购买期望：　　1)客户真正需要的服务是什么;　　2)客户希望获得什么样的利益;　　3)客户希望得到什么样的优待;　　4)客户的付款条件;　　5)客户对合同条款的要求;　　6)产品是内销还是外销;　　7)客户同行的情况;　　8)客户打算什么时候做;　　9)客户打算投入多少费用;　　10)客户做网络维广的目的。　　4、调查市场情况。我们对INTERNET目前的国内市场及未来趋势必须加以调查，以便帮助客户作最有智慧的决定，但在此同时，我们绝不能打击竞争对手，这样只等于向天空吐口水，引起客户的反感

7、;　　5、不可虚伪或夸张。我们如过分地夸张，并有虚伪的行为，不但会失去本身的风度，公司的信用亦将失去，虚言假语是推销员的“自杀行为”;　　6、站在客户的立场为客户着想。毕竟来说INTERNET对大多数客户来说还是一个新的东西，对我们的服务总比我们外行，所以我们应正确判断客户所真正需要的东西，站在客户的立场上帮助他选择最合适的服务项目，以便今后的长期合作;　　7、销售后常保持联系。交易完成后，我们还应该定期与客户联系，逢节假日向客户问声好，让客户对你的印象更加深刻，让客户知道你一直都记得他，让客户对你，对公司产生完全的信任;　　8

8、、熟悉地使用电脑演示。再好的说服力不外乎一次实地的演示，最好让客户自己尝试一下操作的方便，将我们网上的客户向他介绍，让客户清楚的知道上网后是什么样的，该怎么做，对他是一个很大的促进，特别是要让他们知道同行竞争者都上网了，会加快他们上网的信心。　　五、自我发展