一位癌症病人对保险从业人员的真情告白

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1、一位癌症病人对保险从业人员的真情告白那天，在诊所里，医生用扫描仪在我的乳房来回检查，仔细地研究荧光屏看到的影像。然后面色凝重地对我说：“你要马上去看外科，我有理由相信你身上长的是恶性肿瘤，也就是癌症。”“什么？你是说乳……癌？Cancer？黄医生，你是说我得了乳癌？”我的思绪有点接不上。直到完成乳房扫描、影像及细胞学检查，我的信心开始动摇了。从图像上我已经看到癌细胞正在我体内扩散，我的生命行将结束。我将从一个照顾他人心灵的心理医生，变成一个癌症患者，痛苦无助犹如一下子从天堂跌到地狱。。花了几天时间，在极度抗拒和忐忑不安中，安排了肿瘤切除手术。一切都按部就班地进行着，我就像行尸走肉般任

2、由医生摆布，接受手术及术后治疗。前来探访的亲朋好友不断。“你有保险吗？”“是那种36种疾病的保险吗？”时常有人小心翼翼地询问，他们为我担心大笔的治疗费用。我感激大家的关心，也暗自庆幸，甚至有点侥幸在发现癌症的9年前就买了那样一份保险。12年前，当我决定购买人生第一份保险时，就是因为意识到，意外随时可以发生在任何人身上。所以，大学刚毕业，领了第一份薪水后就迫不及待地买了一份保险。因为我要的是一份保障。很多人拿到薪水会先准备车子、房子、化妆品等物质享受，但我觉得让自己拥有保障才最重要。现在看来我的认识没错，但是，即使这样，当我购买第一份保险的时候，我心里还是笃定罹患癌症是别人的事情，与我

3、毫不相干。然而，正是这种绝大多数人都会有的侥幸心理驱使的“笃定”，让我永无止境地遗憾于没有再做加保，以致于在癌症治疗过程中不仅要承受癌痛的折磨，同时还要承受经济的拮据。每当夜深人静，身体开始疼痛难忍时，就会产生恐惧，后悔当初为何那么排斥加保。在患病最初几个月里，偶遇一位同患乳癌的朋友，同病相怜，我们有了交流的动力，自然也聊到医疗费用的话题。她让我看见她不但可以任意选择治疗方案和去任何国度接受治疗，还可以确保她从职场退下来专心治疗和恢复。而我和她两个人之间的差异，只是当年保单上的保险额度相差100倍而已。从2000年第一次投保开始，直到2009年我患上了癌症，这期间，陆陆续续有几位我认

4、识或不认识的保险从业人员来到我面前向我提出加保建议。然而他们都一次次被我赶跑。我心里总是想：怎么又来了？你们够了吗？我已经“买了保险”，你们不懂吗？保障有了就好了，为什么还要不停地加保？反正我也不会用到这保费的。我让他们不要在我身上浪费时间，劝他们去其他地方“找生意”。我就是这样理直气壮成功地将他们全部赶走。他们最后似乎都没有办法，不再给我提加保建议了。我也乐得清闲，没有人再为加保的事情来烦我。可是，当我被确诊为癌症的一刹那，我才陷入深深的遗憾和悔恨中。因为我很快意识到我将需要的医疗费用，已经超出我现有的保额。更令我痛心疾首的是，此时我了解到，当时加保，只不过是每个月多付区区几十到上

5、百个马币而已。我恨自己当初为何那么自以为是。我想如果那些保险从业者知道我现在后悔当初的傲慢和无知，遗憾自己当初一再拒绝加保，他们就不会介意我对他们的拒绝，因为我当时拒绝的理由，不过是因为无知。那种后悔的遗憾，不时地在震荡着我的心灵。我再没有陈情上诉的可能，因为我咎由自取。我挖空心思拒绝加保建议，自以为疾病不会找上门来，其实还是内心对保险从业人员抱有偏见，认为他们就是为赚我的钱而来。而今，我终于尝到了苦头；我没有对不起任何保险从业人员，我对不起的是我自己、我的家人、我的女儿。我也感到不解和遗憾，当年那些保险从业人员，作为专业人士，为什么不能看透我的内心，看到我的偏颇和狭隘？为什么不全力

6、纠正我的错误认识？为什么不坚持一下正确的保险观念和做法？如果他们不是那么快就打退堂鼓，或许我今天就可以拥有足够多的保障。因此，我打心底里想大声疾呼：从事保险的朋友，当你遇到客户拒绝你的时候，千万不要被拒绝吓倒，也不要轻易退缩，因为，他们拒绝是因为他们对保险缺乏正确的认识，如果作为专业人士不能坚持正确的观念和做法，社会上就会出现更多像我这样充满永无救赎缺憾的人。