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1、客服部报销制度和说明目录一、报销准则21.1报销流程21.2发票的细节要求3（1）发票的真假3（2）发票的类型及处理31.3贴票要求51.4报销的时间规定81．5报销失败的常见原因8二、日常报销81．1日常报销费用类别8（1）市内交通费9（2）招待费9（3）住宿费10（4）会务费11（5）办公费11（6）汽车费11（7）手机话费11（8）服务费、修理费12（9）邮运费用12（10）房租费用12（11）笔记本补助121.2日常报销失败的常见原因14officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasth
2、ebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished15三、差旅报销151.1预定机票准则151.2出差天数核算规定15一、报销准则1.1报销流程1、准备好需要报
3、销的发票2、进入个人ERP填写报销单，ERP首页左下方，选择填写报销单。非出差的填写“”，出差报销差旅的填写“”。3、根据个人报销类别选择相应报销科目：officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsis
4、tsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished151、填写完整相应信息。一、发生日期一定要和票面日期想符合。二、用途说明一定要写详细，说明发生此费用的原由，不能马虎。2、之后进行提交——区域经理审批——部门经理审批——周总审批——财务复核（如果发现自己的报销单审批顺序不正确，请及时通知部门助理进行修改，否则将无法报销）。3、贴票4、等到到财务复核状态之后，自行打印封面，制作好完整的报销单邮寄给公司。5、如果报销单没有问题，报销成功。1.2发票的细节要
5、求（1）发票的真假发票的专用章必须符合国家规定，如图为正确的发票专用章，请仔细看好，如不符合将是作废的发票，无法报销。例如：××××××××代表酒店名称，OOOOOOOO代表税号，税号要在酒店名称之间。这样才是合格的发票。（2）发票的类型及处理1、发票的付款方、客户名称要写咱们公司的名称。如图，付款方写自己的名字无法报销。2、无标注填写公司名称的，不许填写。例如肯德基发票，打车票，充值卡发票等。3、机打发票，需要由开票单位在开具发票时机打出公司名称。（北京神州新桥科技有限公司）。如下图，名称少了”科技”二字，无法报销。officiallyestablishedonJ
6、uly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished154、用拓写纸拓写出来的发票，也需
7、要在开票时由开票单位写出单位名称。5、定额手撕发票，上面印有“付款单位”、“单位名称”、“客户名称”的需要在后面用黑色签字笔写上公司名称。6、如果发票上印有“除付款单位外手写无效”，意思是，付款单位可以手写上，但是除此之外不能有其他手写字迹。如有其他字迹，发票无效。不予报销。7、禁止在发票上乱写乱花，有些工程师习惯在发票上标注上是哪次出差去哪产生的费用，方便记忆，但是这样经常会造成发票无效。如果要想标注，请用铅笔在发票背面标注。8、请大家在商家开发票的时候就要核对好发票是否符合要求，如不符合要求，当时让其重新开票。避免出现当时没注意，后来才发现问题。以后以此为借
