综合连锁零售行业附录

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1、附录：行业学习资源1.行业证书点评正如前文所述，综合零售行业对于业内证书一般没有要求。行业相关的“商贸零售管理服务人员证书”与“连锁经营管理师证书”含金量较低。2.阅读推荐推荐教材1)《零售业》作者：M·哈特，中国人民大学出版社适用对象：零售行业入门者推荐理由：哈佛商学案例精选集实务系列。本书虽仅七个案例，不能涵盖整个零售业，但每一个案例都是经过精心挑选的，揭示了当代零售业发展中独特而现实的问题。2)《零售学》作者：贝尔，东北财经大学出版社适用对象：零售行业入门者推荐理由：通过10个模块和13个案例，对零售业的各个方面、各种形式进行了全方位的描

2、述，概括了零售业近年来的研究进展，对各种零售形式在发展和扩张中遇到的问题和经验进行了总结，并对相关的管理理论进行了验证。3)《零售学》作者：庄贵平、周筱莲，北京大学出版社适用对象：市场营销专业的本科生和企业管理专业市场营销方向的研究生，实务工作者推荐理由：案例与理论相结合推荐课外阅读1)《从零开始连锁经营的运作与管理》作者：贺昆，新华出版社适用对象：零售连锁行业入门者推荐理由：系统的介绍了商业连锁相关知识，很全面。2)《无限连锁——快速复制企业竞争力》作者：马瑞光、伊传高，中国水利水电出版社适用对象：零售连锁行业入门者推荐理由：运用战略性的思考

3、对连锁经营这种能够快速5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve提高企业竞争力的经营方式进行了深入的分析，提供了战略性连锁经营完整的解决方案，既包括

4、对连锁经营在理论高度上做的阐述，也包涵对连锁经营的大量具体从实践操作的角度进行的规范说明3)《连锁为王——解读中国连锁企业经典案例》作者：何森，中国经济出版社适用对象：中级水平者，需本身对于连锁行业有所了解推荐理由：案例阅读，且含有各行业企业的比较分析4)《低价不是法宝：零售骄子塔吉特如何分庭抗礼沃尔玛》作者：LauraRowley，上海远东出版社适用对象：对大卖场经营感兴趣者推荐理由：目前低价不再是大卖场的优势，本书提供了对抗低价的解决之道。5)《7-ELEVEN零售圣经》作者：绪方知行科学出版社适用对象：对便利店零售连锁业感兴趣者推荐理由：

5、本书提出了从心理学角度出发的零售方式，分别从经商的基本原则、抓住顾客的心、一切从相信开始、热情带动人等四个章节进行介绍，指出零售商要完成成功的零售活动，就要在商品齐全、鲜度管理、清洁维护和亲切服务上下功夫，注重单品管理，提升自我的信用度。1.行业资讯网站专业网站1)中国零售企业网http://www.lingshou.com/综合指数★★★★☆内容丰富★★★★★专业性★★★★流量与人气★★★★★2)中国连锁经营协会http://www.ccfa.org.cn/index.jsp综合指数★★★★内容丰富★★★★专业性★★★★★流量与人气★★★3)

6、中国连锁经营实战网http://www.ccfcc.net/综合指数★★★☆内容丰富★★★★专业性★★★★流量与人气★★★5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionan

7、dachieve4)中国百货行业协会http://www.ccagm.org.cn/综合指数★★★内容丰富★★专业性★★★★流量与人气★★★★博客平台1)联商博客零售生活你和我http://blog.linkshop.com.cn/index.html综合推荐★★★★☆文章数量★★★★★更新速度★★★★专业性★★★☆访问量★★★★★1.企业介绍4.1百货·百联集团1)企业简介上海百联（集团）有限公司于2003年4月24日正式成立，由上海一百（集团）有限公司、华联（集团）有限公司、上海友谊（集团）有限公司、上海物资（集团）总公司归并而成，注册资金

8、为10亿元。拥有百联股份、友谊股份、物贸股份、第一医药和联华超市等5家上市公司，拥有遍布全国25个省市共计6280家营业网点，几乎涵盖了国际商贸流通集