个人转正述职报告-转正报告范文

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-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------转正工作报告范文　　1、简况，转正工作报告范文。这是转正申请报告的起始部分。主要写自己由什么人介绍，在什么时候被批准为预备党员的，到什么时候预备期满，并提出希望转为正式党员的请求。　　2、在预备期的表现。这是转正申请报告的最重要的部分，要尽可能写的详细、充实。要写清楚自己在成为预备党员以后，在履行党员义务和发挥党员先锋模范作用方面的情况，在政治上、思想上、学习上、工作上以及其他方面有哪些进步和提高，哪些方面基本达到了，哪些方面还有差距。可以一个方面一个方面写，也可以着重从一个方面或几个方面写，其他方面简单地几笔带过。特别要回顾一下党组织和党员同志们在讨论自己入党时所提出的缺点和不足，在预备期内有没有改正，如已经改正，表现在哪些方面；如还没有改正或没有完全改正，是何原因。总之，要如实地向党组织汇报自己在预备期的表现，以便党组织更好地了解自己，考虑能否按期转正。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------　　3、今后努力的方向。这是转正申请报告的重要组成部分。要根据自己在预备期间的表现，特别是没有改正的缺点或没有完全改正的缺点或在预备起内又出现的新缺点，提出今后努力．的方向。．转正申请报告的正文部分除了以上三点之外，还可以包括以下三点。　　1、如果在入党时应向党组织说明的问题而未说明的，或是预备期间发生的应向党说明的问题。　　2、如果本人还未具备转正条件而不能按期转为正式党员的，本人需表示应持的态度。　　3、如果自己的家庭成员或主要社会关系在一年的预备期间有变化，应在转正申请报告中说明。　　(三)写转正申请报告应注意的问题　　1、转正申请报告应在自己的预备期即将期满时就主动向党组织递交，一般为预备期满前的半个月左右。　　2、转正申请报告的内容要实事求是，同时应征求人党介绍人和其他党员的意见，尽量做到优点、成绩写够，缺点、不足找准。既不能为了按期转正而文过饰非，掩盖缺点，也不必过分谦虚，认为自己的缺点比比皆是，而应恰如其分地估计自己，如实地写出优点和缺点。　　一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------　　　记得初次应聘时，我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。　　　　在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我个人工作总结如下：　　　　一、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识。　　二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------　　根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是负责对外宣传，具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等；日常接待工作；相关活动的策划及筹备；担任讲解工作；领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、网站建设维护能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现，Frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件DreamweaverMX及图形处理软件Fireworks-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------MX。目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。　　　　　三、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。　　一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。新闻调查、经济半小时等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日参与工业园的加班加点工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守工业园的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------　　　　最后，我感谢领导给我这个机会，在今后的工作中，我将努力工作，做个人工作计划，并努力将工作做得更好。　　〔转正工作报告范文〕-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------个人转正实习报告范文　　我叫刘xx，于XX年7月13日进入贵公司工作至今已2有三个月。现向公司回报这三个月来的工作。望公司能够批准我的转正申请。　　俗话说：“纸上得来终觉浅，绝只此事要躬行。”在贵公司的过程中，我深深感觉到工作环境与学校环境的巨大差距。在学校无非就是三饱一倒，无忧无虑，没什么压力。当真正走向工作岗位，面向社会，等待我的将是更多的机遇和挑战。　　初来乍到，由于对新环境的陌生。公司给我制定了培训和流程，以便适应新环境。在培训课堂上，我学到了不少对工作有用的实用方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业进行规划，为自己做一个定位：我是谁？要到哪去？我的职责是什么？要树立一个明确的目标，我为什么要工作，工作的意义又是什么？是修身养活自己，减少家庭负担，自己得到了锻炼，又积累了工作经验。其次要迅速转变角色，要从学生转变为员工，从以自我为中心转变为以他人以公司为中心，把学转变成用。在工作中不断学习，进取，检讨，以达到自己的目标。　　以上说的比较肤浅，可以说不是自己的工作经验，其实我在实习中学到什么下来有一下几点：1.在工作中要多检讨自己，学会换位思考；2.要努力吃苦，不要太自私，害怕自己吃亏；3.为人要厚道，平淡，低调，多向老员工请教；4.一般没有错，少埋怨多做事；5.人在做，天在看，做好自己，与同事和睦相处，建立好自己的人脉；6.多学习，工作不代表放弃学习，工作更应该多学习。　　工作不能纸上谈兵，说说我在车间的工作情况。我先是被分到二车间烧成。给我的第一感觉就是车间里非常热。由于刚来那会天天刚重体力活，加上天气十分炎热。我每天都汗流浃背，再加上那时候还得倒班，工作十分劳累。说实话，我曾经动摇过，难道这就是我想要的工作吗？后来我又安慰自己：这点苦都吃不了谈何成功谈何事业？幸运的是最后我的积极战胜了消极，我坚持下来了。随着对工作的不断熟悉我又学习了操做abb机械手，机器装埚入窑等工序。后来，我调到了检尺，之前我也暑期实践也做过qc，对它的职责有一定的了解。品检说白了就是挑毛病。做好这份工作需要的是耐心，细心。现在我仍在检尺岗位上工作，我将一如既往地做好自己的工作。　　通过这三个月的工作，让我看到了自己在公司中要学的还有很多，要做的还有更多。同时对自己有了更深刻的认识，也改变了自己以前的一些观念和看法，对自己的人生有了新的规划，为自己步入社会铺入了第一块垫脚石。同时，我也会努力为公司奉献自己的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而自豪！　　最后，非常感谢公司能给我这么好的一个机会，让我在此任职，并且在此对我在工作期间对我照顾有加的领导，同事表示衷心地感谢。这三个月的工作实践使我受益匪浅！关于转正述职报告范文　　关于转正述职报告范文　　关于转正述职报告范文　　各位领导、各位同事：　　我于20xx年xx月xx日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到这个团队中，不知不觉已经三个多月了。一直以来我努力实践着自己的执着,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。　　一、技术培训和作风纪律方面：　　作为一名刚刚毕业的中专生，三年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。　　二、学习生活方面：　　技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。　　进入贵公司以来，通过三个多月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.　　三、工作体会：　　在三个多月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：　　(一)要在思想上与集体保持高度一致　　在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。　　(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩　　要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学　　习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。　　(三)要扬长避短，不断完善自己　　在这段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。　　以上是自己工作三个多月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------总之，经过三个多月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。转正申请报告-范本　　转正申请书　　尊敬的领导：　　你好！首先感谢公司给我的机会，为此我感到无比的荣幸，一定会在今后的工作中好好的表现自己，为公司发展贡献我全部的力量。　　我于2016年××月××日成为××的试用工，至今来公司已有月余，根据公司相关规定，现申请转为正式员工。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------我目前担任××一职，负责××日常工作。一直以来对工作认真，具有较强的责任心，能确实的完成领导交付的工作。性格开朗且乐于与他人沟通交流，同事间也相处融洽；已适应现在的工作，并在短时间内熟悉了公司以及我的工作内容。　　因现任工作与之前工作多少有些不同，故还有许多地方有不足之　　处，我还需要不断的学习与积累，以期在不断的学习中提高工作能力。在今后的工作中也会向同事及领导讨教，在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题。努力提高自己的综合能力，努力成为公司所需要的人才。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------在今后的工作中，我将严格遵守公司各项规章制度，以诚心、细　　心、耐心做好各项工作，我会尽最大努力与各部门做好沟通协调工作，努力把份内工作做到尽善尽美。　　在此我提出转正申请，我将用谦虚的态度和饱满的热情做好我的　　本职工作，努力为公司创造价值，期许能够同公司一起展望美好的未来！　　申请人：×××　　申请日期：如何转正申请报告及范文转正申请报告一般分为三个部分：1、说明　　如何正申请转告报范文及转　　正请报告申一分为三般部个：分　　、1明说自被己批准预为备员党时间的正，向式组织提出党正申请。　　2、转写在预期备的间表。要现写楚清己成自预备党员以为，来在政治想思学工作以习及其它面方那些有步进和高提同，时对党员标照，准看自己是符否党员合条件针。对党入党组时织和党对自员指己出缺点的说，明些已哪改正，经些哪还没改正或没有有完全正改，是什么因原。在预期备如有需向党要织组明的说题，要实事问是求地说。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------明　　3写、今后的努方力向。据根己在自预备期的表，现特是别对还针存的缺在点不和足之，提处今后的努出力方。向标题　　写转正：申书请。内分容三：一块简写，说况明自何己时被准入批，何党时预备满期并，是正向组党织突转正申请；出写而备预期表现，的要党员标准衡以自己，作量次一全面估评和评，价还在有预备间期生发应当的向组织说党的问明题等。三写第后努力今方和向对待否能转的态度正时。要在预间备期满前少半至个。月　　《转正申书请　　每一个预备》员当其党备预即期期满的时候，都将应动主及时、地所属支向提部出为转式党员的书正面请月以，便组党织够全面能解自了在己备期预的思间情况和现实表现。想-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------　　预党员写转正申请报备，告题标写上要转正”申请”或书我的”正申转报请”。对党告织组的称写在第谓行一转正。申请报告内一般包括容下以个方几面：首，先明写由谁是介，绍于什时候被么准为中批预共党备的员，预期备长，于多么时什候预期备，满并提希出按期望转为式党正的请求。其次员，具要体汇一报自下在己预期备间表的，现在治上、政思上、学习上、工想作上及其它以方面了哪有些步进和提高；按照党员标准义务衡量对照，和己是自否符合员条党件哪些方面，经过努力本基上到做了，些哪面做方还得不够，存还什么在点和缺足；不在党入同时们志指出缺的点哪些方，面已改正，还有哪经些方面没有全完正改没有改，正原因是的什等。再次，么转在正申请中，要明还表确，如示果实确由于己还不具自备为转正式员的条件，支部党会大同不按意期正的话，自己应抱什么转的样态度怎样，去力创努造条，争件取快转尽为正式党员。预备　　党写转正申员报告请，实事求要是，不能为按期转了正文而过饰非掩，盖缺；也点必不分过虚，认谦自为的缺点比比己皆。而是恰如是分其估地自量，己如实出优点和缺写点　　。转正请书申的格式参照党申请入。书　　范文：　　尊敬党的组织：　　　　于我xx年月9党被组织收为中接预共　　备党，员至今我的备预已满一年期面，转正。自临为成预党员备以来在党，织组严的肃育和教格严求要，在下支同部党的帮助员，下过通党的对项各重文要、件策决议决行认真进学，我习政治在、思想认识上上都有了很的大进步。根据章党有关的规，现定向组党织申转为请中共式党正。下面员，我把入党一来年的想思学、及习作等工情，况向支部会作一汇报，请党组织大我对行进考。　　察　年一来我进，步系统一习学了马主义、毛泽列东想、邓小平思论理及三”个表”代重思要想，理在论上不断提自己高，充实己。我深自刻领到会”三，代个”表重要想与思马主列义毛泽、思东、想小邓平论是理脉相承的，特别是与邓小平一理有论直着的紧密的联接，系对是邓小平理论在的新史历条下件直接继的、承丰和发展富。我国在社会主义代现建设的化践中，完实整确准把地”三握代表个”要思想重科的学理体系和思论想髓，精使能我有们高的更界眼能，够复在杂纭纷的会变革中社高，远瞩，正确地瞻判断势，把握形时发展的脉搏；代能就使我有更宽们广的胸怀，能在够建社会主义现设化代道路的，承上前后，继启开往，不断把来我们事业的向推前进。近最中共中央，在关修于宪改部法内分容建的议中郑重提出，”三个将表代重”要思加入想到法之中宪，全国令民人欢鼓舞欣，这众是望所归在今后，设中国建特色会主义社道路上的，三”代个表重要思想必”为我们指明航将，指程方向明同时。，三”个代”重要思想表是新形势也党对下党员出提新要求，的因，在此工中，我作要们认真学和理习解”个代三表”要思重，想自以的己动行去践”实三代个表”　　。通一过的年学，我更加习坚了共产主定义理想和信、念心全全为人意民服的务想思艰和奋苦斗精神。我的识到认，共产主的远义理想和大会主社的义坚信定，是每个党念实现员人价值生崇的目标高前和进动的力在社会主义市场。济经件条，下产共党仍然要员讲理、想讲局大讲、奉献讲，心全意为全人民服，讲务人利益个从服集利益体、部利局益从全局利益，继承服和发艰苦奋斗的扬良传优统，觉自制不抵良风的侵气。蚀到做这，是对些名一员的基本要求党。　　　　在一来的工作中，年我意以注高的标更来度量准己的自工作，同针对入党时同志们时对提出的意我，认真见工在作努力中加改正。尊以重导领，结同志团，树大立意识局时，刻与党组院保持致，及时一不折不地扣贯彻院党地组意图；意提高工作主动注性，好更为院地领导全和干院警服好务；工中作严格要自己，遵求守项工各制作度爱，敬业岗通；业过　　余学习不断提高，己的业自能力和专务业知识水，更平好适应了新形地势人下民法各项工作院的要需总之。，时注意刻以个共产一党员的准标求自要，积己极完各项工作任务成参加，党各的活项，动努把力己锻炼自成为时新代合的格党。员　　从　目前我的况情看还存，在着些缺一点和不足需要在今，的工后作加中改正以在。常生日中活，要进还步一注自意的言己行，强组织性加、纪性律，真正达党到所员求的标准要起，到模带头范作用要。加工增作计划的性条理性、主动性，、持坚则，克服好人主义的倾原向严，格求，要严格管，保证工理质作。针对量这些题，我要问心虚身边的先向党员进学习，进步一严的格要求己，自取争早在各个日面方取得更大的进。在步后今，要按我照的党十大和十六届五六全会提中的要求出继，续力学努，习断提高政不治论素理，养苦工刻作，争成为取名一合格的中国共党党产员。　　党组织批请准我的正转求请　　申。人请×：×　　×时间××：××2016客服转正个人述职报告范文　　2016客服转正个人述职报告范文　　各位领导、同事，你们好!　　我叫-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。　　回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。　　在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。　　一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。　　二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。　　下一步工作计划：　　一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。　　二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。　　三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。　　四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。　　经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!　　以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~30~ 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