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1、管理沟通作业答案您的本次作业分数为：98分单选题1.书面信息的组织取决于：A信息的长度和复杂性。B你的读者、目的和情形。C是否必须传递很多数字或非数字的数据。D是内部文件还是外部文件。正确答案:B单选题2.下面哪个是关于语言沟通的例子？A你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟B看一份报告C在电脑屏幕上看IBM的标志D看一套只有图片的说明书正确答案:B单选题3.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？A友好、事务性的B友好、幽默的C正式、事务性的D正式、热情的正确答案:A单选
2、题4.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？A安逸性B封闭性5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieveC氛围D对
3、应关系正确答案:A单选题5.了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：A个体分析B整体分析C局部分析DA和B正确答案:D单选题6.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？A粗心大意B耳聋C误解D译码正确答案:B单选题7.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？A微笑B拇指朝上C摇头表示“是”D以上都不是正确答案:D单选题8.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinv
4、estment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieveA展示了作者及其组织的良好形象。B只有一个目的。C读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。D所有读者的问题都做了回答。正确答案:B单选题9.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？A主观障碍B客观障碍C倾听障碍D沟通方式障碍正确答
5、案:C单选题10.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？A销售信B建议书C求职信D给组织内其他部门同事的备忘录正确答案:C单选题11.以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？A链式B葡萄藤式C轮式D全通道式5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-function
6、alpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve正确答案:B单选题12.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会：A指出在材料中的位置。B指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。C回答问题，并不指出你已经解释过。D不理这个问题，要求提下一个问题。正确答案:C单选题13.“我们很高兴地通知您已获得一张白金信用卡。”请问，这句话运用了换位思考吗？A是的，因为是积极肯定的。B是
7、的，因为包含了读者利益。C没有，因为句子没有以“你”开头。D没有，因为读者并不关心作者的感情。正确答案:D单选题14.下面哪一种不是企业家必须处理的沟通？A招聘人员B处理客户抱怨C激励员工D为产品的成败承担责任正确答案:D单选题15.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会：A喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,e
8、stablishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieveB喝一杯可乐，使自己保持警醒。C告诉大家你很
