电子商务推广部门如何制定kpi(由亿买网整理)

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1、电子商务网站推广部如何制定KPI现有人员布置：SEO专员，百度专员、PR、微博专员。该如何制定KPI呢?(本文来自zhihu,由亿买网http://www.emai.com/截取整理)一、小型网站最佳运营KPI/度量1、营收成本度量单次营收成本（CPA）从目标获取的单次成本来考核，淘汰CPA不适当的营销项目，提高CPA较低项目的投入。CPA应作为分析报告中的最佳度量之一，其中展示次数（Impressions）、点击数（Clicks）、点击率（CTR）、平均每次点击成本（AvgCPC）、转换（Conver

2、sions）等度量数据均可通过GoogleAnalytics、Omniture等网站分析工具获得，但是成本（Cost）需要自行核算。图二：小型网站运营成本KPI/度量2、访客行为度量跳出率（BounceRate）通过跳出率高低，可辨别营销活动带来的访客与登陆页的相关性匹配情况，以此对营销活动进行减少或增加资源投入。支付放弃率（AbandonmentRate）最快挣钱的方法是从想给你钱的人手中获得。重点关注支付过程中放弃率最高的环节，通过减少支付步骤、将账号注册由开始放到最后、A/B测试与多变量测试（成本

3、高）等措施不断测试、考核，将会有很大的营收改观。通过Excel、Paditrack、KissMetrics等免费工具建立支付路径检测，可自动获取AbandonmentRate等相关度量。图三：支付放弃率监测3、效果度量宏观转化率（MacroConversionRate）locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(Wu

4、zhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame作为小规模站点，我们要重点关注转化率，并竭尽所能去提高它。通过每天（周）查询流量来源报告中的转化率，降低表现不佳的流量来源投入，提高表现好的。做好营销策略让其涵盖面广，并都保持盈利，那我们的收益将会最大化。图四：电子商务网站宏观转化率我们可以给买两次的客户创建一个高级细分群体，然后通过来源、地理分布、两次购买产品的类型、关键字与营销活动等去挖掘

5、更多同样的潜在客户。切记同时查看转化率与转化次数，以免决策失误。作为小规模站点，只需围绕上述四个度量：单次营收成本（CostPerAcquisition）、跳出率（BounceRate）、支付放弃率（CheckoutAbandonmentRate）、全局转化率（MacroConversionRate），进行运营监测，即可取得良好的功效。最好是已全面掌控此四大度量后，再拓展至其它度量。购物网站排名:http://shop.emai.com/二、中型网站最佳运营KPI/度量1、营收成本度量单次营收成本（CP

6、A）点击率（Click-throughRate）CPA作为宏观度量，只提供营销活动的基本信息，我们还需要通过点击率（CTR）度量，更加深入的去分析联盟营销（AffiliateMarketing）、搜索引擎营销以及旗帜广告等营销活动的创收能力与访客质量。SEO/SEM的关键字选词、排名、访客搜索词与关键字的匹配度，都会对提高CTR有帮助；如果访客来到我们网站（未跳出），那么意味着我们获得了一次说服他们购买我们产品或服务的机会。图五：点击率自定义报告通常，通过频繁较大幅的对展示效果进行优化，会使得我们的再营

7、销活动（RemarketingCampaigns）有巨大的改观。例如，优化EDM邮件标题、广告投放的地理位置等都会使CTR明显提高。而CTR就像是帮助你了解在第一次约会时是否出现在正确的地点，适当的穿着，怡人的笑容。因此，我们应当将创意营销活动列出来，干掉表现差的，提高表现Good的，如此反复。2、访客行为度量跳出率（BounceRate）locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Z

8、hejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame支付放弃率（CheckoutAbandonmentRate）访问深度（PageDepth）极少访客会在一个站点浏览几以上个页面，这是互联网实情。因此在不断提高用户体验、内容架构、内容相关性的同时，我们应当重点关