创文明单位年度计划　

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1、创文明单位年度计划为进一步推动我院精神文明建设，在全院更好地形成树文明新风、做文明新人、建文明医院的良好氛围，进一步促进医院的全面建设和发/PCO医院将围绕创建省级文明单位的标准和要求，积极开展多层次、多形式、多内容、全方位的文明创建活动。将开展创建文明单位活动作为一项系统工程，医院党、政、工、团齐抓共管，全体员工积极参与，结合医院工作实际，特制订医院创建省级文明单位XX年度计划如下：、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届六中全会精神，以和谐医疗为中心，人性化服务为契机，坚持自主创新、重

2、点突破、支撑发展、引领未来的方针抓好医疗质量工作；以班子建设好、职工队伍素质好、就诊环境卫生好、优质高效服务好为目标，争创一流品牌医院，抓好精神文明建设，使两个文明建设迈入省级先进行列。二、目标要求紧紧围绕“树立服务理念、构建和谐医院”的目标，以提高医疗质量为重点，以提高职工队伍素质为目的，扎扎实实抓好创建省级文明单位的工作，通过创建活动，争取实现“班子和职工队伍建设上档次，管理工作上台阶，就诊环境更和谐，卫生状况更优美”，达到省级文明单位标准。三、创建措施1.加快领导班子建设，共建和谐医院坚持以邓小平理论为指导方针，认真

3、贯彻“三个代表”要求，坚决执行党的路线、方针、政策。班子成员团结协作开拓进取，艰苦奋以身作则，作风民主，在群众中威信高。党组织战斗堡垒作用强，党员先锋模范作用好。切实加强思想道德建设，不断提高干部群众的思想道德和科学文化素质。各种思想道德教育活动扎实有效，压滤机滤布思想政治工作落到实处，干部群众风气正、精神状态好，形成爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的良好风尚。同时加大监督检查的力度，特别是社会各界对医院的监督力度，邀请行风评议监督员、民主党派人士、新闻媒体进行督查，虚心听取他们的意见和建议。今年按期举行党委班子换届

4、选举工作。2.提高医疗服务质量，深入人性化服务开展“百日医疗安全”主题活动。为深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，提高医疗服务质量，防范医疗差错纠纷。开展“百日医疗安全”主题活动，争创无差错、无事故、无纠纷科室，病历书写甲级率100%,医疗制度执行率100%。组织全体医务人员学习医疗制度、岗位职责、法律法规、诊疗操作规程，以各科室集中学习和个人自学为主，重点学习、、、以及医院等相关文献，在全院开展一次医疗制度、岗位职责、法律法规知识竞赛；召开临床科室人员会议，针对XXX年发生的医疗差错和纠纷

5、情况进行一次分析点评，开展一次医疗安全教育活动；针对医疗纠纷、差错事故易发人群、易发环节查找原因，结合每位医务人员岗位职责进行自我剖析，开展一次医疗安全大讨论，对不安全因素进行摸查，提出整改意见，并写出总结报告报职能部门。保障患者权利，尊重患者的隐私权和生命健康权。接待每一位患者时，详细询问病史，认真、清晰地如实书写门急诊、住院病历；同时保护患者隐私，为患者提供一个放心、体贴的就诊环境，继续深化妇保院广泛的人性化服务理念下的医疗空间。1.解决就医瓶颈问题，献计献策方便群众针对医务人员紧张现象，实行弹性班、机动班，增加上午上

6、班人员，休息尽量安排到下午。通过合理调度，解决门诊上午就诊时间高峰病人多的问题，缩短门诊报告时间。努力做到临床、医技、后勤的协调工作，使各方工作都能顺利进行。加快报告发放时间，在坚持每日读片制度、疑难病例讨论制度、报告审核和双签名制度下，普通门诊病人由2小时取报告缩短至半小时到40分钟；病区报告由3天缩短至检查次日。对需上班、求学的特殊染色体预约病人，科室安排人员提前上班，为其抽血。降低医疗费用，减轻病人负担。放射科通过实施图文报告系统，部分病人可通过不领取胶片同样达到诊断的目的，从而减少病人胶片费用的支出，切实减轻病人负

7、担。遗传室免费为病人和家属提供优生咨询服务、为病人邮寄报告单等。1.关注妇幼人群健康，拓展健康知识宣传医院的保健中心联合医院的妇产科专家定期开办孕妇大学堂。主要是妇幼健康知识宣教，把孕期保健、婴幼儿保健的科普知识通过各种讲座的形式传授给服务对象。每周一至周六上午开放，比以往每周增加一天，有专职老师讲解;新设小班课每周3次，分别是周一、三、五下午；名医课堂每月1次，与孕妇和婴幼儿家长进行互动。开设花季呵护中心，为青春期问题少女宣传生理知识，开通热线电话，接受咨询。2.争创党员示范岗，努力打造优秀基层党组织党委开展人人争做党员

8、示范岗和创建示范党支部活动。制定相关计划及考核细则，以“三个代表”重要思想为指导，建立发挥共产党员先锋模范作用的长效机制，组织党员立足岗位，创新实践，努力创出一批能够体现我院特点，又具有带动全院职工积极性作用的党员示范岗，激励共产党员在医院各项工作中模范作用。以党建促文明，滤布以文明带动优质的服务，积极