2017超市收银员年终工作总结

《2017超市收银员年终工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2017超市收银员年终工作总结 　　朋友，作为收银员的你在今年的超市收银工作中做得怎样呢?是不是打算写年终工作总结呢?下面是由小编为大家整理的“”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。敬请您关注工作总结栏目。 　　【一】转眼间快到2017年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人滩沟通的孩子。 　　或许腻对大家来说，收银是件雏很容易的事，收银员只琴负责收银，其他方面不邀用多考虑。刚开始我也

2、宏是这么认为的，不过后膳来等我成为一名超市员刑工的时候我才发现并不坯是想象中的那么简单。招我们不只是收银，每天原早上我们来到店里首先玖打扫卫生，然后再开会诱，然后才开始一天的工伙作。工作时我们也不仅癣仅只是简单的收银，在皂面对顾客时要真心的为书顾客服务，特别是在顾研客到收银台的那一刻我守们自始至终都要把最美逸的微笑最好的心情带给骆顾客，在与顾客交流的墙过程中礼貌用语更不可疤少。如：“您好,欢迎迈光临"“请稍等，请拿惋好”“请慢走，欢迎下羌次光临”。 　　在工作党的这短短的几个月中，骑虽然有时会有些失落，验不过，也有过很多

3、的欢怒喜，特别是每次听到顾绝客说这小女孩的态度真俺好，我心里就特开心…铂…还有，每次有不懂得移问题时，老员工都会积尿极的告诉我应该怎么做诱这都使我特别感动。其顾实做什么工作都会遇到费困难，难免有些失落，争不过只要我们能积极的插去问努力的去学习，我磷相信没有什么做不好的豢。 　　自己虽然做收银橇的工作并不长，自己的菌技术水平跟专业素质还惩有待提高，但我觉得只置要我们用心去学习，就除一定能克服困难。更重闭要的是我们要树立良好润的企业形象，因为我们脚不仅仅代表着我们自身辰，更代表着公司的形象栽。在工作中遇到不懂问博题更要积极的

4、向老员工华请教学习。 　　在工作肿的这段期间中，我觉得箕对顾客的服务态度是极帆为重要的。作为服务行师业中的一员，让顾客满停意而归是我们对自身的量要求。这就需要我们时秧刻保持好良好的情绪，丫做到热情耐心的对待每霜一位顾客，在工作中不御要将自己的小情绪带进胁来，特别是当顾客对你遗发火时，我们一定要面稀带微笑真诚的向顾客解狱释。结账过程中，当商摩品标价与电脑不符时，琴我们要及时通知课组人呵员并进行核实，然后要笨积极向顾客解释并请顾亦客耐心等待。还有，就凄是一定要运用微笑服务云，微笑是最为迷人的表嘘情，一个微笑不费分文拥却给予甚

5、多，懂得对生咒活微笑的人，将会拥有浩美丽的人生。 　　我们裴每天都会遇到不同的客瑞人，不同的客人有不同与的脾气，针对不同的顾瞻客我们应提供不同的服展务，因为这一行业不变份的宗旨是：“顾客至上浑”。面对顾客，脸上始试终要面带微笑，提供礼给貌的服务，要让顾客体沛会到亲切感，即使在服豁务工作中遇到一些不愉螺快的事情，如果我们仍诊然以笑脸相迎，那么再喻无理的客人也没有理由新发脾气，所谓“相逢一沾笑，百事消”，这样一鲤来顾客开心自己也舒心撬。 　　在工作之余，自城己还应该多学习关于商涤品和财会方面的专业知沼识，虽然自己的业务水头平

6、离工作的实际要求还墅有一定的差距，不过我褥相信态度决定一切只要赌自己用心去做努力去学锯习，就一定能克服困难狸，成为一名优秀的收银苏员。 　　虽然这只是简犀简单单的一个收银员，参在别人看来是那么微不血足道，可是从中却教会正人很多道理，提高我们番自身的素质。不断地学父习，不断地提高自己的殖道德修养，不断提高自性己的服务技巧。“只有媳学习才能不断磨砺一个药人的品行，提高道德修驹养，提高服务技巧。哪伏怕是普通的一个收银员困，只要不断的向前走，挑才能走我们自己想要的丑一片天! 　　请各位领门导相信我,我一定可以铅把它做的更好! 　

7、　【慑二】2017年即将过刑去，为了以后更好地工千作，现将2017年工帅作总结如下： 　　一、邀在收银工作中学习，不杉断提高自己的业务水平喳作为一名收银员领班，跌首先是一名收银员，只原有自己的业务水平高了舔，才能赢得同事们的支酉持，也才能够带好，管诌好下面的人员。虽然我佳从事收银员工作已经三赢年，且取得一了定的成殷绩，但这些成绩还是不减够的，随着超市的发展嗅，对我们收银员的工作棠提出了新的要求，通过你学习，我总能最先掌握至电脑操作技术，总能为务下面的同志做指导。 　碾　二、做好了员工的管抛理，指导工作领班虽然攫不算什么大

8、领导，但也嘘管着一堆人，是领导信酸任才让我担此重任，因歉此，在工作中，我总是椅对他们严格要求，无论俞是谁，有了违纪，决不钢姑息迁就，正是因为我我能严于律已，大胆管理瓦，在生活中又能无微不和至的关怀下面的员工。惰工作中，常听到周围的蚕一些主管抱怨工作的繁号忙，总有忙不完的事，慢总有加不完的班，总有灾挨不完的骂，总有吵不