文秘专业实习报告范文

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1、实习报告系部：电力专业：电厂热能动力装置年级：2011班级：1101姓名：赵倩指导老师：丁全发-7-实习报告2010年11月开始，我在XXXXXXXXX进行了实习。通过实习，我得到了很宝贵的实习经验，检验了自己的专业知识，对秘书也有了更好的理解。一、实习目的巩固专业知识，积累工作经验二、实习时间2010年11月——2011年2月三、实习单位及岗位介绍岗位名称：XXXX单位全称：XXXXXX地点：XXXXXXX工作内容：办公用品管理、电话转接、文件管理、文件复印传真及装订、会议室管理等。四、实习内容及过程2010年11月，在老师的推荐下，我来到了XXXXXXXXX做前台秘

2、书。实习期间，深受公司各位领导前辈们的照顾与关怀，并在指导老师的帮助下顺利完成了各项工作。主要实习情况报告如下：-7-刚去上班的第一周，坐在前台的我有些不知所措。由于是第一次实习，又是在一个新的环境，难免有些拘谨，经过短暂的适应学习后，我开始了一天的工作。刚开始的工作比较轻松，但要守在电话和传真机旁，比较耗时间。办公室主任给我找了名有经验的部门秘书当师傅，教我做好前台秘书工作。步入工作岗位，才发现在学校学的东西是有限的，很多东西都要慢慢学着去做。什么都不懂的我，只能一遍遍的给我师傅打电话询问。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。（一）、由于工

3、作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，比如公司的性质、业务类型等。（二）、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的专业在此时不一定会派上什么用场，但是充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。（三）、文件、信件，要做好分类及登记后转送给各位领导，如有收件人不明的情况被迫将信件拆开，要注明是谁拆开的，因为什么原因。（四）、转接电话时要注意礼貌，先报自己公司的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清楚，不要打断别人说话。-7-（五）、文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及

4、会议室的使用，都要做好详细的登记。（六）、要做好办公室的值班工作，做好工作的交接。要做好领导的过滤网，领导本身工作繁忙，一些不必要的来访会影响领导的工作。（七）、要熟悉领导的外出情况，在生活及工作上给予领导以帮助。（八）、好记性不如烂笔头，如果你记性不好，那么用笔记下来吧，每天早晨看一看，就能清楚你该干什么了。五、实习总结一、调整心态，努力适应办公室工作环境禅诗说：“心随境转是凡夫，境随心转是圣贤。”心态实际上是一个人的世界观和处事的态度。他和人所处境遇息息相关，往往决定人一生的前途和命运。初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的

5、学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。-7-调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今后工作开展的基础。一、扎实基本功，努力完成各项工作在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。（一）、熟练使用各类办公软件及设备办公室事务繁杂，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，

6、资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。（二）、有良好的写作功底写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本，常写笔下生花”，写作能力源于日积月累，因此要注意平时写作材料的收集整理，还要多看多练多写。（三）、良好的语言表达能力语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财富。秘书-7-在工作中大部分时间是与人交

7、流，好的表达能力不仅可以传递准确的信息，帮助说服，更是你自信的表现。（四）、善于倾听及总结秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出重点，并能转化成自己的东西加以运用。秘书要善于阅读，同倾听一样，掌握并概括重点。（五）、协调应变能力在生活中，我们常常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是我们所说的协调能力。办公室工作的协调，有很多个方面，比如说会议室使用冲突的协调，上下级领导工作的协调等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。五、实