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时间:2018-10-03
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1、口腔科年终工作总结 篇一:XX年口腔年终总结 XX年口腔年终总结 一年来,在卫生局,卫生监督所的导下,xx口腔门诊各方面稳步发展,门诊工作,向正规化·制度化·进一步发展,职业素养进一步提高。一年过去了,现将工作做一总结。 一、加强理论知识学习,努力提高医疗技术水平。 一年来,门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上,结合口腔医学临床实践,学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议,培训,了解口腔科的新技术,新经验。请上级专家到门诊指导工作,不断提高门诊技术水平。 二、严格规范科室管理,保障安全医疗。 严格管理,一直是门诊的重点。门诊成立到现在,
2、一直严格执行,一人一机一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一销毁的原则,执行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧,室内每日紫外线消毒,严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟,精益求精,规范严格服务,严谨施治,医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。 三、以病人为中心,质量为核心。 身心力行宣传爱牙意识,以解除病人疾患为己任,全心全意为人民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则,价格表·对应材料详细列出,真正做到价格低廉,任何治疗都做到真材实料,绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛,是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对门诊各项满意率达97%. 四·目前门诊存在
3、的问题: 1、消毒室内分区不够详细,要强化消毒区内细节问题。 2.、技术水平要不断提高。 3·、爱牙护齿的宣传力不够。 五、下年度工作思路: 在上级卫生部门的带领和监督下,牢固树立以病人为中心的理念,真正做到人性化服务,技术水平再度提高,科室进一步发展,为医药事业,和人民身心健康而奋斗。 篇二:XX年医院口腔科年终工作总结 XX年医院口腔科年终工作总结 XX年口腔科在院领导的正确领导及具体指导下,全科人员积极工作,树立和落实“以人为本”的科学发展观,进一步深化“以病人为中心,提高医疗服务质量”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,积极配
4、合院内各科的会诊工作,在本科人员的共同努力下,顺利完成全年的工作计划。 一、XX年工作情况 1月到11月完成门诊人数为20452人,经济收入为元与XX年同期比有所提高 二、加强服务意识,提供优质服务 1.全科人员积极参加医院组织的优质服务培训活动,不断改进医患之间的沟通技巧,改善医患之间的信任感。 2.理性安排患者的诊疗工作,缩短患者的候诊时间,对患者的意识及工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。 3.实行工作随访制度,对疗后的患者进行电话随访,询问疗后的情况及复诊时间 三、岗位培训及继续教育 每月科室组织学习,病例讨论,操作训练,安排人员外出参加学
5、术活动,提高自身的诊疗水平,缩短患者的就诊次数。 四、工作不足之处 因人员的素质及场地,设备等条件,特别是未配备口腔CBCT,X光机等,工作的发展也有所限制。 五、急需解决的问题 1.牙科手机,多支手机无法维修,需要理换 2.牙科喷砂机,现有的喷砂机无法维修,需要更换 新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍建设,提高人员综合素质,提高服务质量,完成新的一年的工作计划及进入新医院准备工作。 篇三:XX年口腔科年终总结 XX年口腔科年终总结 南磨房社区卫生服务中心的口腔科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐
6、于奉献的集体。伴随着大家的共同努力,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。 一、打造科室文化,树立团队精神 积极响应中心的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的医疗服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
7、积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事,爱心奉献社会,为科室增光添彩。 二、以病人为中心,争创一流优质服务 在日常工作中,医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个门诊病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入院治疗时,医务人员应热情接待,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。 三、坚
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