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时间:2018-10-03
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1、保洁班长半年工作总结 篇一:保洁班长XX年总结 转眼XX年已经过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,在公司老总指导和大力支持下在*经理直接领导下按照公司的工作要求本着“服务第一、客户至上”的服务宗旨,经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作,保质保量地完成了各项任务。为了能够更好地完成XX年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结: 一、认真履行职责,协调各级关系 我是XX年3月份来到中心医院担任代班班长的。没来之前就听说中心医院的保洁工作是个烂摊子,不好开展工作。工作起来也遇到了这样那样的难题。我知道,要想把工作开展下去,单凭良好的愿
2、望和埋头苦干是不够的,必须上、下、左、右各个环节有效沟通,协调共处,才能确保各科室保洁工作的正常运转。我在工作中注意协调与上级和同下属之间的关系,和院方勤沟通、勤请示,并下到各科室征求护士长的意见。当有护士长提出意见时及时改正,本着一切为甲方服务的原则,兢兢业业工作。通过一段时间的工作后,不管是院方还是各科的护士长都认可了我们公司的员工,我们所做的工作也获得了赞许。 二、建全各项制度,及时处理问题。 进一步建全了各项规章制度及工作职责等,如:《保洁员工作职责》,以形成文字的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗责任到人”
3、。并实行检查监督制度,确保卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现。制订日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁 工作。每天我都会到管片科室进行巡查,带头和员工一起做卫生死角,定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时反馈。合理安排工作班次,分配工作,掌握各科室员工的工作状态和工作质量。以前在医院卫生评比时,我们家兴物业总是在三家物业公司中排名倒数第一。自从我上任后,通过和其他员工的不懈努力,在今年上半年的工作评比中获得了第一名的好成绩。 三、提高服务意识,真正服务患者 在工作中我狠
4、抓员工的服务意识,树立“客户至上、服务第一”的思想,让每位员工在服务中都能设身处地的为甲方着想。在这一年里出现了很多感人的事情:肾内病房的保洁员边华在做卫生时,从被单里拾到了患者遗留的7000元现金和一个存折,而当时患者并没有察觉到。边华立即将钱交给了护士长,送到了患者手中,受到了患者的高度赞扬并写了表扬信进行感谢;内分泌科保洁员姜春在洗漱间做卫生时拾到了苹果手机一部,价值近5000元及时送到了患者手中;肾内病房保洁员刘淑珍发现科室一个老年患者没钱买饭便主动买来午饭送到了老人手中;内分泌科住了一位孤寡老人没有人照顾,三位保洁员为了让老人能感受到一种
5、住院犹如到家的感觉,每天为她打水、买饭、洗衣服,出院的时候老人感动地流下了眼泪。 我们员工还做了很多好事就不一一列举了,正是这些可亲可敬的员工们用她们热情周到的服务、不怕苦不怕累,尽心尽职,为医院整洁、清新的环境做出了自己的辛勤劳动。在今年不论是省卫生厅的检查,还是控烟检查和创卫的检查工作都得到了院领导和各科主任、护 士长的一致好评。而这些都是我和员工们共同努力的结果。如果说今年的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于这一支高素质的保洁队伍,这一群有热情、肯于奉献的保洁人员。在XX年的工作中我还要投入更多的时间、更
6、大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。 篇二:保洁班长年终总结 保洁班长年终总结 在这里我代表逸翠苑物业管理处做XX年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向,公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢,尤其是物业公司总经理毛顺同志,其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心,团结互助,克服各种困难,较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务,以下是关于XX年度的工作总结情况:一、完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半,小区管理日趋步入
7、正规管理阶段,各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中,各部门工作人员在工作中相互配合,不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面:1、小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位,为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们首先主抓小区治安管理工作,对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,做好其本职工作。 我小区保安人员配备共有16人,包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人,每班保证5人在岗轮流值岗,每周对保
8、安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训,在提高他们全体素质的同时,树立良好的公司形象。 2、卫生管理工作—
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