[学习目标] 通过本章的学习,学生应掌握管理信息系统的管...

《[学习目标] 通过本章的学习,学生应掌握管理信息系统的管...》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、[学习目标]通过本章的学习，学生应掌握管理信息系统的管理内容，学会使用甘特图与PERT图进行项目计划管理；掌握项目风险评价的方法与对项目风险进行管理的措施；熟悉管理信息系统的评价，能进行信息外包的管理。[学习重点]甘特图、PERT图、信息系统评价第十章信息系统的管理信息系统开发的项目管理信息系统的运行管理信息系统的评价信息系统管理的内容第十章信息系统的管理什么是项目管理？项目管理（ProjectManagement）是指在一定资源（时间、资金、人力、设备、材料、能源和动力等）约束下，为了高效率地实现项目的既定目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全

2、过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。第十章信息系统的管理信息系统项目管理的主要任务明确项目总体目标，对项目完成进行系统的思考，对开发过程进行切合实际的全局性安排，保证项目总体目标的顺利实现；严格选拔和培训人员，合理组织开发和管理团队；通过合理的计划安排，对项目进行最优化控制；组织项目各阶段评审和书面文档资料的审查与管理；对软件质量提供保证；降低项目风险；提供准确、一致和规范的文档资料。第十章信息系统的管理信息系统项目管理的主要内容第十章信息系统的管理信息系统项目管理的主要内容任务分解（两种方法：结构和功能；开发阶段）计划安排（甘

3、特图；网络图）项目经费管理（预算、分配、控制）项目风险管理项目质量管理第十章信息系统的管理项目计划编制编制项目计划时，要根据工作任务分解的结果确定开发阶段、子项目之间的相互依赖关系、各项任务的工作量。在此基础上，根据项目的总体进度要求，用项目计划方法编制出具体的工作计划。常用的项目计划编制工具有甘特图和PERT图。第十章信息系统的管理甘特图（GanttChart）第十章信息系统的管理PERT图（计划评审技术，ProgramEvaluationandReviewTechnique)atiTETLa为活动编号t为活动时间i为事件编号TE为事件最早时间TL

4、为事件最迟时间图10.4网络计划法简例见P206第十章信息系统的管理导致管理信息系统项目开发计划延误的主要原因有：各项任务的工作量都是凭经验估算的，实际工作量与估算经常有很大的差别；开发过程中经常产生一些预料以外的工作，使工作量增加、计划拖延；由于需求发生变化，使已完成的工作要进行修改，导致计划延误。解决措施：针对开发中存在的不确定性问题，可事先在项目计划中留有一定的余地，如预设“不可预计时间”；在开发过程中要经常与用户沟通，随时掌握用户的需求变化，发现问题及时解决；当关键路径上的活动延误时，要合理配置资源，适当地增加开发人员或通过加班等方式，最小化

5、关键路径的延误。第十章信息系统的管理第十章信息系统的管理第十章信息系统的管理项目风险管理项目风险主要来自三个方面：项目规模、使用技术的经验和项目结构。项目的投入越多，时间消耗越多，风险也就越大。项目风险管理是对项目潜在的意外损失进行规划、识别、估计、评价、应对和监控的过程，是对项目目标的主动控制手段。项目风险管理的内容包括风险辨识、风险分析和风险跟踪。第十章信息系统的管理管理信息系统的质量管理管理信息系统的质量管理是贯穿于管理信息系统生命周期全过程的全面质量管理，包括系统分析、系统设计、系统实施的软件、文档、开发人员和用户培训的质量管理。管理信息系统

6、的质量保证任务是及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决。问题发现越早，对整个项目的影响就越小，项目成功的把握也就越大。第十章信息系统的管理运行管理的任务运行管理的目的是使信息系统在其生命周期内保持良好的可运行状态，保证其功能的发挥。信息系统运行管理的任务围绕这一目的展开，一般可将这些任务分成以下三个方面：1.日常运行的管理（运行情况的记录；日常维护；适应性维护）2.系统文档规范管理（标准规范的制定；指导与督促；保管）3.系统的安全与保密第十章信息系统的管理信息系统的评价信息系统建成并运行一段时间后，就要对其作技术性能及经济效益等方面的评价。评价的目

7、的是检查系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到设计要求、系统的各种资源是否得到充分利用、经济效益是否理想，指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。系统评价包括系统运行评价和系统经济效益评价。第十章信息系统的管理系统运行评价指标系统运行评价是指对整个信息系统的综合评价，主要侧重于评价软件质量和系统性能。指标主要有以下几个方面：系统的总体技术水平系统的功能范围系统质量信息资源开发和利用的深度系统的可靠性系统的安全性系统的可维护性系统的实用性系统的先进性第十章信息系统的管理经济效益评价经济效益是评价管理信息系统优劣的一个重要指标。由于系统取得的

8、效益往往是综合效益，因此要对其做出准确的评价具有一定的难度和复杂性。众所周知，建立管理信息系统所产生的效益并