企业对文秘人员素质要求的调查报告

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1、企业对文秘人员素质要求的调查报告俗话说：“知己知彼，百战不殆”，校方为我们市场营销学生开设了“市场调查”课程。开展研究型学习，我们课题小组访问了张家界市和慈利县的一些中小企业的领导，作了关于公司对文秘人员素质要求的调查研究。虽然调查还不够全面，但或许能为今后学校培养文秘人员提供参考。具体情况如下：一、调查目的了解企业目前对招聘文秘的具体要求，根据企业对文秘工作者的要求对教学人才培养方案进行设计。二、调查时间：2011年9月5日―――2011年9月14日三、调查地点：张家界市永定区、张家界市慈利县、苏州。四、调查对象张家界市永定区、张家界市慈利县、苏州的部分中小型企业。主要涉及服务业、

2、销售业、生产加工、采掘业等行业。五、调查方式本次调查采取的是问卷调查、访问调查、观察法及查阅二手资料。问卷是发给中小企业的人事部经理或领导，请他们当场填写问卷，并当场收回问卷。我们总计发出问卷120份，收回100份，回收率约为83.3%。六、调查内容主要调查了中小企业的基本信息和企业对文秘人员素质的要求。问卷共设计了10个问题。（问卷省略）七、调查结果根据调查，可以得出以下的结论： （1）企业需要的文秘人员应具有乐观积极向上的心态otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectoro

3、fthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitt

4、eeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand（2）企业需要的文秘人员应具有较强的人际沟通能力、语言表达能力、业务知识。（3）文秘人员主要的工作就是完成好领导交办的事物。（4）企业要求文秘人员做的工作主要是办公室的日常行政安排、领导的日常安 排。 otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecre

5、tary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommittee

6、Secretary,Ministersand八、建议建议一（1）公司对文秘人员素质的基本要求：作为一名秘书，他一定要是个有责任心的人。这是我们在调查过程中大多数被访问的领导的第一个想法。虽然“责任心”是个非常笼统的概念，但一位副经理这样说道：“我认为，一个有责任心的人，他不会是个做事半途而废的人；一个有责任心的人，他永远不会失去对工作的热诚；一个有责任心的人，他办事领导肯定很放心。”从他对有责任心的人的看法与评价中，我们了解了其中的重要性。不过，这并不是说学历不重要。现今大多数的领导都有较高学历,因此，他们对贴身工作的文秘人员，其学历要求相对也高，一般都应在大专以上，最好要有工作经验

7、，这似乎成了现代企业招聘人才的共识了。当然，作为秘书，不同的秘书工作应具备相应的操作技能，但最基本的也应该具有一些关于业务知识能力及电脑操作的基本能力。基本要求:1、学历结构：大专以上；2、外倾与内倾相结合的性格3、判断力4、公关意识5、个人修养6、合作意识7、文书8、财会9、办公自动化调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才