文秘专业实习报告

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1、三峡旅游职业技术学院实习报告系别：人文艺术系专业：商务秘书姓名：刘某某提交日期:2011年4月29日黑龙江工商职业技术学院目录一、实习目的………………………………………………………1二、实习时间………………………………………………………1三、实习单位及岗位介绍……………………………………………1四、实习内容及过程………………………………………………11、在嵩天集团工作………………………………………………22、在顶杰建筑装饰工作………………………………………………2五、实习总结…………………………………

2、…………………31．以踏实的工作态度，适应办公室工作特点……………………………32．尽心尽责，做好本职工作……………………………………………41)、文书工作严要求…………………………………………………42)、秘书工作………………………………………………………43)、企业文化活动积极参与……………………………………………4六、结语与体会……………………………………………………5黑龙江工商职业技术学院实习报告2009年7月至2010年7月我在黑龙江顶杰建筑装饰有限公司进行了实习。通过实习，我在文秘领域获得

3、了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年文秘专科学习的知识水平。一、实习目的实习工作是大学学习生活的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开象牙塔的时候，就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。抱着这一心态我来到了黑龙江顶杰建筑装饰有限公司。 二、实习时间2009年7月至2010年7月三、实习单位及岗位介绍地点：黑龙江省哈尔滨市公司单位名称：黑龙江顶杰建筑装饰有限公司岗位：文员工

4、作内容：主要负责做土建内业的资料，其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等等工作。四、实习内容及过程我从2009年7月份以后曾在哈尔滨嵩天集团从事为期二个多月的销售内勤及黑龙江顶杰建筑装饰有限公司做过文员等工作。在实习期间，深受公司领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责，做好各项业务工作，完成任务要求，努力做一名合格的员工。6黑龙江工商职业技术学院1.在嵩天实习一开始，是从销售人员做起的，每天早上起来到公司报到，报完到听组长安排到自己指定的片区跑业务，跑业务这期间把我这不太习惯说话的毛病改

5、了，改得彻彻底底。当然在这过程中碰到过很多挫折，毕竟是人生中第一次工作，没有经验。特别是让自己与陌生人介绍自己的产品，刚开始始终不敢踏出第一步，都是两个人一起进去的，然后同伴说几句我说几句，给小店店主整的都不知道听谁的是了，而我的业绩也是非常不好，之后休息时我经过思考想到了改变进店计划，我和同伴以后每次进店后都分工合作，一个负责跟店主介绍产品信息一个负责观察竟品信息（观察到竟品信息后才能知道以后该对店主说些什么），假如有好利友的产品，就可以拿来跟它比较，说自己的产品有哪些方面比竞品好，再从心里角度上让

6、店主认同你这个人，即使刚开始不认同你的产品，多次拜访后你的结果绝对会大有收获。我不太记路，但自从到嵩天工作后，我就养成了坐车看外面时记得每个道路的重要标志及其道路名称（因为自己没准哪天就到这个片区了）这个习惯养成后，几乎我所有的好朋友只要在哈尔滨一有事情就问我，问我……在哪儿等等问题，都快让我成名人了。公司职位进行变动，所以我到后期主要负责管理产品销售的单据，用电脑准确地开据产品的销售凭证，由于每天下午下班时才会将第二天的销售订单拿回公司总部，为了保证第二天正常的产品销售我不得不加班到很晚才可以打印完

7、第二天的订单，在我一开始的几周内每晚都要工作到九点多钟，真的特别辛苦，这使我想起学校生活的悠闲，尽管在学校时，感觉学校生活很苦。就这样，通过近两周紧张而充实的适应，我逐渐适应了公司工作节奏，熟悉了公司各种办公软件的使用方法，此外，通过大量的实践我也逐渐熟悉了公司的各种产品，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升，为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得

8、到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。2．在顶杰工作时，我都被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多，主要的就是辅助公司的土建内业员做工程内业及其签证，其次就是接听电话、打印文件、收发传真等。刚开始做这个工作时什么都不会，因为我对建筑这行业并不是很了解，交给我的工作往往是每件事情都做了很久，在处理事情时，碰到专业名词不懂就问，像什么“塔基、土建内业、签证、站房、板房、基础”6黑龙