亚特兰蒂斯调查报告

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1、亚特兰蒂斯调查报告　　篇一：北京欢乐谷调查报告　　北京欢乐谷调查报告　　一、企业概况北京欢乐谷是国家4A级旅游景区、新北京十六景、北京文化创意产业基地，由华侨城集团创办，是集国际化、现代化的主题公园。位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地56万平方米。[1]其中，公园一期占地约54万平方米，于XX年7月9日盛大开幕。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米。公园分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉、蚂蚁王国和欢乐时光七个主题区（另外还有位于爱琴港的奇幻海洋馆、欢乐世界主题漂流三期项目）组成。　　北京欢乐谷设置了120余项体验项目，包括4

2、0多项游乐设施、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。获得过"中国文化创意产业高成长企业百强""首都旅游紫禁杯先进集体""首都文明旅游景区"等荣誉。　　XX年7月9日，深圳华侨城集团用四年时间打造的北京欢乐谷正式开园，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成。　　XX年8月16，大型舞蹈诗剧《金面王朝》正式公演，是华侨城集团继《绿宝石》《东方霓裳》《千古风流》《欢乐无极》以及《E秀》之后的又一创新之作，也是创作组对大型综合中国秀的首次探索。该剧在大型舞台机械，

3、如360度翻转舞台、洪水在舞台上暴发等方面做了大胆尝试，这些技术在中国都属首创。　　XX年10月，北京欢乐谷首届国际魔术节开幕，并且在此后的每年国庆期间举办。除了邀请世界各地的魔术师进行表演外，还让游客参与零距离的魔术互动。　　XX年6月27日，北京欢乐谷二期“欢乐时光区”全面对外开放，将汽车文化引入主题公园，包含了“欢乐风火轮”“X战车”“天使之翼”“冲浪者”等具有真实赛车极速体验的大型游乐设备，以及“极速飞车便利店”“风火轮便利店”“天使之翼便利店”等包含汽车元素的主题商店，北京最高的发射过山车“极速飞车”也正式开通运营。　　XX年5月31日，北京欢乐谷

4、三期全新开放，花5亿巨资打造5万平米的海洋文化主题。推出了一个室内主题场馆“奇幻海洋馆”和一个室内主题漂流“欢乐世界”，同时充满老北京韵味的特技情景剧《燕子李三》于失落玛雅区上演。三期开放后，北京欢乐谷按照工种和七大主题区域文化背景，把员工工服分为11类、26款进行特色化定制，涵盖管理类、服务类所有岗位。　　二、企业文化　　1.欢乐谷价值观念：真情回报社会，创造民族品牌2.发展战略目标：创造和保持一流的管理和服务水准　　2、欢乐谷宗旨：创造和留住每位顾客，把每位员工塑造成有用之材　　3、道德准则：以德治店、诚信待客、修炼自身、行之以德　　4.、服务品牌：亲情

5、一家人.　　5、文化观念：企业文化是每个人的文化，领导人的文化是关键。它最终体现在员工的意识、态度、行为和习惯上　　二、存在问题　　1人员复杂管理难度大　　欢乐谷员工人数众多。近千人，分为不同部门。在欢乐谷工作人员分为欢乐谷自身员工，可口可乐等促销人员。还有外聘的特技演员。管理部门也很繁杂。例如在在我兼职期间是以可口可乐促销人员分身进入。在欢乐谷期间归欢乐谷卖场部门管理。平时是与欢乐谷的员工一同在卖场进行售卖。所以虽是属于可口可乐公司员工，但是却受欢乐谷员工的指挥。不仅相互部门的员工不认识，即使是同一部门的员工也相互之间不认识。　　2人员流动性大文化水平较低

6、　　欢乐谷在职员工很少有工作几年以上，尤其是一线员工。欢乐谷员工来源多为技校职高实习以及兼职。员工来源多样化，水平也残次比起。一线员工众多，在长时间得不到提拔，或者认为自己没有升职空间的员工多采取离职。员工更新速度非常快，兼职员工大多一个月左右。　　3工资待遇差　　在欢乐谷的特技演员，月工资大概在万元以上。但是一线底层工资仅不到XX元。并且在节假日也没有任何待遇。即使欢乐谷提供宿舍以及食堂。但是除特技演员外基本只有基本工资。工资低也是员工流动性大的一个原因。　　4、员工企业认同感不强　　因为欢乐谷人员流动性大，在日常工作中员工也大多为自己着想。甚至在我兼职的

7、部门也存在不少偷东西的现象。因为工资待遇差，因此不少员工在欢乐谷都是为了能够拿到实习证明。　　三、解决方法　　1社工介入　　在欢乐谷兼职的绝大部分员工都没有职业规划。不清楚自己未来要干什么。且绝大本分都为20岁出头的年轻群体。他们大多处于迷惘期，没有发展方向。技能水平也较低。欢乐谷兼职基本没有业绩的关系，工作也比较轻松。因此社工的介入可以帮助他们树立自己的人生目标，知道自己的优势以及不足。帮助他们规划职业方向，而不是一直在尝试不同的兼职。　　2减少人员，提高福利待遇　　有些部门人员过多，例如在我兼职的卖场部，一般同时有4个人。但是大本分时间仅仅两人就足够。可

8、以消减一些不必要的人员。提高其他人员的福利待遇。减少