旅行社安全生产规章制度

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1、旅行社安全生产规章制度　　篇一：旅行社安全生产管理制度　　昆明康辉国旅《旅游安全突发事件应急预案》　　为能及时、妥善、有效地处置旅游团队在旅游过程中可能遭遇的突发事件，防止损害后后果扩大，特制定本《旅游安全突发事件应急预案》。　　一、一级突发事件　　一级突发事件：指由于不可抗力导致航班延误、取消，机场、公路、景点关闭，团队受阻、滞留，行程延误、变更，游客集体拒绝登机或单方中止行程，不接受旅行社或有关方面善意安排并采取极端行为等突发性事件。　　处理办法：　　（一）本地事件：事发第一时间，导游或领队应及时向业务部门报告，业务部门得知消息后，应立即向所在经营单位分管领导报告，分管领导应及

2、时作出明确的处理意见，并赶赴现场协调处理。必要时，可请求省市旅游局派员协助处理。　　（二）省内事件：突发事件在省内州、市发生的，分管领导应视情况紧急程度，亲自或指派负责人前往事发地协调处理。必要时，可请求省市旅游局与事发地旅游行政管理部门联络，参与处理。　　（三）省外事件：事件发生在国内其他省（市、区）时，一般情况下，分管领导应亲自与对方地接社（或全陪）协调，　　请求协助处理和取证，特殊情况，报经公司同意后，派人前往事发地协调处理。必要时，可通过省旅游局与事发地旅游局联络，请求协助。　　（四）国外事件：事件发生在国外或港、澳、台地区，分管领导处理时，原则上应指令业务部门与境外地接社

3、协调，通过领队督促地接社按我公司要求妥善处理。必要时，应请示旅游、公安、外事等政府主管部门，通过涉外渠道进行处理。黄金周期间，应向各假日办报告请示。发生一级突发事件时，领队、导游、组团社、地接社都有取证责任。　　二、二级突发事件　　二级突发事件：指由于旅行社或第三方的过失或疏忽，导致游客人身伤害、贵重物品（证件）损毁、被盗，出入境被拒，团队行程严重受阻，或旅游目的地突发重大疫情、恐怖事件，集体食物中毒、团队（游客）被强行留滞或团员失踪、弃置滞留不归、意外死亡等突发性事件。　　处理办法：　　发生上述突发事件时，分管领导接报后，应在第一时间摸清事件真实情况，立即报告公司周新民总经理，由

4、周新民总经理召集负责人、当事部门及相关人员，研究处置方案，必要时请示省市旅游局。发生二级突发事件时，应根据不同情况，分别向责任险或意外险承保保险公司及时报险，协调处理。　　三、三级突发事件　　三级突发事件：指由于自然灾害或(转载于:小龙文档网:旅行社安全生产规章制度)重大交通事故，犯罪行为等导致游客多人伤亡（财产重大损失或集体境外滞留、失踪）等突发事件。　　处理办法：　　分管领导接报后，应在第一时间了解事件详情，并立即报告周新民总经理，由周新民总经理召集相关负责人，组成事件处理领导小组，研究方案，分头实施。　　发生三级突发事件，应按程序及时向行政主管部门、保险公司、交通管理部门、公

5、安边防、外事部门、国家旅游局和康辉总社领导报告请示。　　注：所谓不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。　　本预案自XX年10月1日执行。执行中有什么问题，请及时报告公司旅游管理总部。处理事故及投诉的程序仍安国家旅游局及公司原规定执行。　　篇二：旅游行业安全生产工作制度　　襄汾县文物旅游局安全生产工作制度　　1、宣传、贯彻、落实国家有关安全生产的法律法规和行政规章，认真研究并解决安全生产管理工作中存在的重大问题；　　2、制定本行业、领域安全生产中长期规划和年度计划，并组织实施；加大安全生产专项资金投入力度。　　3、建立健全主要负责人负总责，分管负责人组织实施的安全生产管

6、理责任制和安全生产管理规章制度；　　4、建立健全安全生产监督管理工作机构，落实安全监督管理人员及工作经费。确定专门人员负责与县政府安委办联系具体工作；　　5、建立健全本行业、领域安全生产目标考核体系，逐级分解县人民政府下达的年度安全生产控制目标和工作目标，并进行考核检查，确保各项工作落实到位；并实行安全生产“一票否决”制度。　　6、建立健全重大危险源和重大事故隐患管理档案，督促有关责任单位制定重大危险源监控和重大事故隐患整改措施，并组织落实或监督有关单位实施；　　7、严格按照法律、法规和标准规定的条件和程序，审批涉及安全生产事项的审批项目；　　8、定期或不定期向县政府安委会报告安全

7、生产方面的　　工作；　　9、组织本行业领域的安全检查。　　10、完成县政府安委会交办的其它事项。　　襄汾县文物旅游局安全隐患排查治理制度　　1、各文博单位、旅行社、酒店、景区点要对每次排查出的安全隐患进行梳理分析，并建立隐患档案。　　2、对排查出的隐患，能治理整改的必须立即治理整改，对一时难以解决的必须拟定治理整改计划，保证资金落实到位，限期治理整改。　　3、对排查出的隐患治理整改时，一定要责任到人，进行跟踪监督落实，确保治理整改方案、措施、资金落到实处。　　4、对排